| CCFAQ0001 |
はがき特集 |
2023/11/28 |
| CCFAQ0002 |
機械管理者IDを確認したい |
2024/04/18
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| CCFAQ0003 |
複合機から修理依頼を行う |
2024/04/18 |
| CCFAQ0004 |
複合機から消耗品の配送予定日を確認する |
2023/04/24 |
| CCFAQ0005 |
受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送したい(ペーパーレスファクス) |
2021/01/24 |
| CCFAQ0006 |
Windows更新プログラム適用後に発生するトラブル対処方法 |
2024/04/30 |
| CCFAQ0007 |
複合機の消毒方法と注意事項について |
2024/04/30 |
| CCFAQ0008 |
018-747エラーなどで、パソコンと複合機が通信できない：SMB通信エラー |
2024/08/30 |
| CCFAQ0009 |
パソコンと複合機が通信できない (ネットワークの接続確認） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0010 |
冬季の寒い朝に多いお問い合わせ：複合機の結露トラブル |
2024/04/30
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| CCFAQ0011 |
故障かな？と思ったら |
2024/02/27 |
| CCFAQ0012 |
スキャン文書をパソコンに保存できない場合の対処方法 |
2024/08/30 |
| CCFAQ0013 |
複合機本体でエラーコードを確認する |
2024/05/21 |
| CCFAQ0014 |
パソコンでエラーコードを確認する（インターネットサービス） |
2024/03/28 |
| CCFAQ0015 |
テレワークのよくあるご質問（複合機） |
2021/11/26 |
| CCFAQ0016 |
スキャナーメール送信ができない (エラーコード 017-714)：一時的なトラブル |
2024/04/30 |
| CCFAQ0017 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-589)：パスワードロック |
2021/11/26 |
| CCFAQ0018 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-513)：フォルダに権限がない |
2022/09/30
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| CCFAQ0019 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい |
2021/11/26 |
| CCFAQ0020 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい
(ApeosPort-VII/DocuCentreVIIシリーズ) |
2022/09/01 |
| CCFAQ0021 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい
(ApeosPort-VI/DocuCentreVIシリーズ) |
2021/12/01 |
| CCFAQ0022 |
パスワード設定されていないPCへスキャンしたい |
2021/12/01
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| CCFAQ0023 |
手動でプリンタードライバーを追加したい |
2024/10/15 |
| CCFAQ0024 |
プリントできない（ 特定のパソコン ） |
2024/11/05 |
| CCFAQ0025 |
スキャナーPC保存の新規設定をしたい（SMB） |
2022/03/03 |
| CCFAQ0026 |
パソコンから印刷する準備について |
2023/08/30 |
| CCFAQ0027 |
IPアドレスが重複している（エラーコード 027-452） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0028 |
プリントできない（ 複数のパソコン ） |
2024/11/05 |
| CCFAQ0029 |
設定した印刷設定が反映されない（指定した通りに印刷されない） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0030 |
ファクスのジョブ履歴を調べたい |
2021/12/01 |
| CCFAQ0031 |
複数シートをまとめて両面印刷する方法（Excel） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0032 |
紙詰まりトラブルについて |
2023/09/28 |
| CCFAQ0033 |
IPアドレスの確認方法について |
2023/10/25 |
| CCFAQ0034 |
018-759 027-519 018-758 018-760でスキャンした文書を保存できない
：保存先設定間違い |
2024/04/05 |
| CCFAQ0035 |
EPリモートサービスに接続できない（エラーコード 021-403) |
2022/01/18 |
| CCFAQ0036 |
Macへスキャンしたい（MacOSスキャン対応状況） |
2023/03/15 |
| CCFAQ0037 |
MacでスキャナーPC保存（SMB）の設定をしたい |
2023/03/15 |
| CCFAQ0038 |
016-749エラーでWindowsからプリント（印刷）できない |
2021/12/01 |
| CCFAQ0039 |
プリントに時間がかかる（印刷が遅い） |
2021/12/01 |
| CCFAQ0040 |
プリントできない（ すべてのパソコン ） |
2024/11/05 |
| CCFAQ0041 |
スキャナーPC保存ができたりできなかったりする |
2021/12/01 |
| CCFAQ0043 |
016-757エラー表示でプリント（印刷）できない |
2021/12/01 |
| CCFAQ0044 |
特定のアプリケーションやファイルがプリント（印刷）できない |
2021/12/01 |
| CCFAQ0045 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosC) |
2021/12/01
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| CCFAQ0046 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosPortC) |
2021/12/09 |
| CCFAQ0047 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosPortVI) |
2021/12/09 |
| CCFAQ0048 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-529)：予期せぬエラー |
2022/01/24 |
| CCFAQ0049 |
Microsoft Excelで罫線がプリントされない |
2023/09/22 |
| CCFAQ0050 |
プリント（印刷）時に、ホチキス・サイドトレイなどのオプション機能が選択できない |
2022/10/05 |
| CCFAQ0051 |
016-781エラーでスキャナーメール送信やインターネットファクスできない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0052 |
USBケーブル接続で印刷ができない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0053 |
スキャナーPC保存におけるファイル形式と変更方法 |
2021/12/09 |
| CCFAQ0054 |
Print Utility for iOS/Androidから印刷できない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0055 |
宅配便の送り状など専用の用紙にプリントできない |
2023/09/22 |
| CCFAQ0056 |
スキャナーメール送信は正常終了しているがメールが届かない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0057 |
インターネットサービスに接続できない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0058 |
Windows Update後にスキャンできない 018-505エラー |
2024/08/30 |
| CCFAQ0059 |
登録用テンプレートを利用して複合機に宛先を登録したい |
2021/12/09 |
| CCFAQ0061 |
016-721エラーでプリント（印刷）できない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0062 |
macOSの新規プリント設定 |
2022/10/07 |
| CCFAQ0063 |
WindowsUpdate後から「プリンタードライバーがインストールされていません」
エラーが表示される |
2021/12/09 |
| CCFAQ0064 |
027-588（ユーザー無効）が表示されスキャンできない |
2021/12/09 |
| CCFAQ0065 |
PDFのみプリントできない |
2024/08/30
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| CCFAQ0066 |
モバイル機器からプリントしたい（Print Utility/AirPrint/Mopria/Chrome OS） |
2023/09/22
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| CCFAQ0067 |
らくらくセットアップ インストール方法 |
2023/09/22 |
| CCFAQ0068 |
無線キットの設定をしたい |
2022/10/05 |
| CCFAQ0069 |
パソコンから宛先表を参照してファクスを送信したい |
2024/08/30 |
| CCFAQ0070 |
両面印刷／片面印刷を切り替えたい |
2023/08/30 |
| CCFAQ0071 |
016-749エラー表示でMacから印刷できない |
2021/12/13 |
| CCFAQ0072 |
パソコンからスキャンの宛先を登録時にパスワードの入力欄がない |
2021/12/13 |
| CCFAQ0073 |
018-756エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0074 |
018-755エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0075 |
018-757エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0076 |
027-516エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0077 |
031-528エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0078 |
021-402エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0079 |
021-404エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0080 |
021-416エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0081 |
021-421エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0082 |
021-503エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0083 |
018-543エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0084 |
018-773エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0085 |
031-523エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0086 |
027-519エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0087 |
018-758エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0088 |
018-760エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0089 |
基本的なコピーの方法 |
2022/12/16 |
| CCFAQ0090 |
音の設定を変更したい |
2022/10/05 |
| CCFAQ0091 |
EPリモートセンターとの通信を確認したい |
2022/01/20 |
| CCFAQ0092 |
複合機の電源について |
2023/08/18 |
| CCFAQ0093 |
WindowsでSMBv1が有効か確認する |
2022/03/03 |
| CCFAQ0095 |
複合機とパソコンの基本的な設定方法を知りたい |
2022/04/04 |
| CCFAQ0096 |
製本プリントする方法 |
2024/06/17 |
| CCFAQ0098 |
複合機のメール機能が利用できない(Gmail) |
2022/06/13 |
| CCFAQ0099 |
レポート/リストを出力したい |
2024/08/30 |
| CCFAQ0100 |
Excelのプリント時のよくあるご質問 |
2023/09/22 |
| CCFAQ0101 |
Excelでプリンターを変更すると、レイアウトどおりプリントできない |
2023/09/22 |
| CCFAQ0102 |
異なるサイズが混ざった原稿を一度に読み込みたい（ミックスサイズ原稿） |
2022/12/16 |
| CCFAQ0103 |
機械管理者でログインしたい |
2024/02/07 |
| CCFAQ0104 |
メーターでページ数を確認したい |
2024/07/31 |
| CCFAQ0105 |
ワンタッチボタンを使って宛先を指定したい |
2022/12/16 |
| CCFAQ0106 |
スキャン機能の種類を知りたい |
2024/10/08 |
| CCFAQ0107 |
初期設定を変更したい |
2022/12/16 |
| CCFAQ0108 |
ボックス内の文書をパソコンに取り込みたい／削除したい |
2023/02/03 |
| CCFAQ0109 |
宛先のいろいろな指定のしかた |
2022/12/16 |
| CCFAQ0110 |
ファクス送信を中止したい |
2022/12/16 |
| CCFAQ0111 |
宛先を登録したい(アドレス帳情報の登録／変更／削除など） |
2022/12/16 |
| CCFAQ0112 |
プリントジョブを中止したい |
2024/08/07 |
| CCFAQ0113 |
コピー／プリント時のトラブル対処 |
2024/02/27 |
| CCFAQ0115 |
排出先を指定したい |
2024/08/07 |
| CCFAQ0116 |
IDカードをコピーしたい（免許証／保険証などのコピー） |
2022/12/16 |
| CCFAQ0117 |
封筒／はがき／ラベル用紙などをプリントしたい |
2024/08/07 |
| CCFAQ0118 |
アドレス帳のインポート／エクスポート |
2022/12/16 |
| CCFAQ0119 |
スキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには |
2024/03/28 |
| CCFAQ0120 |
お電話の混雑状況：CCFAQ0120 |
2024/10/31 |
| CCFAQ0121 |
複合機 修理のご依頼方法 |
2024/03/29 |
| CCFAQ0122 |
複合機 消耗品のご注文方法 |
2024/10/08 |
| CCFAQ0123 |
複合機 操作・設定に関するお問い合わせ方法 |
2024/03/29 |
| CCFAQ0124 |
018-543 018-772 018-773 031-523でスキャンした文書を保存できない：共有フォルダー設定間違い |
2024/03/28 |
| CCFAQ0125 |
ダウンロード時に「安全にダウンロードすることはできません」 「安全でないダウンロードがブロックされました」メッセージが表示され、保存できない |
2024/04/25 |
| CCFAQ0126 |
便利な使い方のご紹介(複合機のカスタマイズ事例) |
2024/08/27 |
| CCFAQ0128 |
ホチキスの種類・留め位置について |
2024/09/05 |
| CCFAQ0132 |
通信管理レポートの手動/自動出力方法 |
2024/08/30 |
| CCFAQ0133 |
ルーターを交換してからプリント・スキャンができない |
2024/08/30 |
| CCFAQ0134 |
本や冊子の複数ページを１つのファイルになるようスキャンしたい |
2024/08/30 |
| CCFAQ0136 |
特定ファイルをプリントするとエラー(016-799、024-747など) |
2024/08/30 |
| CCFAQ0137 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード018-762） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0138 |
スキャンして複合機のボックスに保存したい（ボックス保存） |
2024/10/08 |
| CCFAQ0139 |
カストマーコンタクトセンターのご利用方法（複合機のサポート） |
2024/10/29 |
