登録日:2021年8月25日
最終更新日:2024年8月7日
ID:CCFAQ0065
PDFファイルを開いているブラウザーやアプリケーションソフトウェアが原因でプリントできなかったり、016-799のエラーが表示される場合の対処方法について説明します。
対処方法
1.PDFファイルを開くアプリケーションを変更する
- デスクトップなどに保存されているPDFファイルを右クリックし[プログラムから開く]を選択します。
- [Acrobat Reader]を選択します。
- Adobe Acrobat Readerで開かれていることを確認し、プリントします。
ブラウザーで閲覧しているPDFの保存方法
インターネット上のPDFファイルをWebブラウザー(Microsoft EdgeやGoogle Chrome)で閲覧されている場合のPDFの保存方法は以下の通りです。
Microsoft Edge の場合
閲覧しているPDFの右上にある[](上書き保存)をクリック、デスクトップなど任意のフォルダーへ保存をしてください。
Google Chromeの場合
閲覧しているPDFの右上にある[](ダウンロード)をクリック、デスクトップなど任意のフォルダーへ保存をしてください。
2.Adobe Acrobat Readerで印刷設定を変更する:016-799
Acrobat Readerにて、[ファイル]から[印刷]を選択し、「PDF のページサイズに合わせて用紙を選択」のチェックを外して再度プリントをお試しください。
上記でも解決しない場合、操作・設定のお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。