操作・設定のお問い合わせ
お問い合わせ
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登録日：2024年8月30日
最終更新日：2024年11月20日
ID：CCFAQ0136
特定ファイルをプリントするとエラー(016-799、024-747など)
1.印刷設定の確認
- アプリケーションソフトウェアの［ファイル］メニューから、［印刷］を選びます。
- ［印刷］画面の［プリンター名］から本機を選び、［プロパティ］をクリックします。
- ［トレイ / 排出］タブ内の用紙トレイ選択の項目か印刷先として指定したいトレイを指定します。
- 「OK」ボタンを押して、印刷設定画面から印刷画面に戻ります。
再度、印刷設定画面を開き直し、設定した内容が保持されているかを確認してください。
設定が保持されている場合は、印刷をお試しください。 - 設定が保持されていない場合は、プリンタードライバーの再インストールをお試しください。
2.標準の設定に戻してプリントする
- アプリケーションソフトウェアの［ファイル］メニューから、［印刷］を選びます。
- ［印刷］画面の［プリンター名］から本機を選び、［プロパティ］をクリックします。
- ［基本］タブ内の＜すべて標準に戻す＞ボタンをクリックします。
再度、印刷設定後、プリントをお試しください。
3.プリンタードライバーの設定を優先にする
- アプリケーションソフトウェアの［ファイル］メニューから、［印刷］を選びます。
- ［印刷］画面の［プリンター名］から本機を選び、［プロパティ］をクリックします。
- [詳細設定］タブ内の ”用紙トレイ選択の処理方法“ を 「ドライバーの設定を優先」に変更します。
- 「OK」ボタンで、印刷設定画面を閉じ、プリントをお試しください。