設定した印刷設定が反映されない
(指定した通りに印刷されない)

ID:CCFAQ0029

「印刷設定」で設定した用紙や印刷の設定内容が、指定した通りに印刷されない場合の対処方法を記載します。

1.すべてのアプリケーションソフトウェアから印刷設定が反映されない場合

簡易ドライバーの利用や、プリンタードライバーの破損が考えられます。
プリンタードライバーの再インストールをお試しください。

パソコンから印刷する準備について
Windows 11でインストールされているドライバーを確認する

設置されている本機と異なる機種のプリンタードライバーを使用している場合も、印刷設定が反映されないことがあります。この場合、機能設定リストに載っている機種名とプリンタードライバーの機種名が同一であることを確認してください。

補足
  • 機能設定リストを出力について、詳しくは機能設定リストを出力する(ccfaq0099)を参照してください。
  • プリンタードライバーの機種名を確認するには、プリンタードライバーの[プロパティ]画面(または[印刷設定]画面)>[詳細設定]タブ >[バージョン情報]から確認してください。

2.特定のアプリケーションソフトウエアから印刷設定が反映されない場合

Microsoft Excel

簡易ドライバーの利用や、Excelの仕様による影響が考えられます。

プリンタードライバーが簡易ドライバーかどうかを確認する
  1. プリンタードライバーの種類を確認します。
    Windows 10 で簡易プリンタードライバーかどうかを確認する
  2. 簡易ドライバーの場合は、弊社提供のプリンタードライバーをダウンロード・インストールします。
    ダウンロードページ
シートごとに印刷設定を行う

Excelではシート毎にプリンター情報や印刷設定が保存されているため、1枚のシートのみに印刷設定を行ってもすべてのシートへ設定が反映されません。詳細は以下ページをご覧ください。

複数シートをまとめて両面印刷する方法(Excel)

 

フォト/Microsoft Edge

フォトや旧バージョンのEdgeなどのWindowsストアアプリで、カラー指定してもプリンタードライバーの初期値が白黒の場合は、有効となりません。※カラー誤課金を防ぐための仕様です。

機種ごとに設定方法が異なります。以下よりご利用中の機種を選択してください。

Apeos/ApeosPro
ApeosPort
ApeosPort-VII/DocuCentre-VII

  1. 印刷設定画面の[詳細設定]タブを選択します。
  2. アプリケーションのカラー指定でプリント]を[する]に変更します。
  3. [カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント]を[する]に変更します。

【注意】
「カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント」は、  カラーモードを「白黒」に選択している時のみ設定できます。

DocuCentre-VI C2264

【注意】
「カラーモード白黒時にアプリケーションのカラー指定を優先してプリント」は、  カラーモードを「白黒」に選択している時のみ設定できます。

その他の機種

プリンタードライバーの設定による回避方法はありません。以下をご検討ください。

  • ドライバーを再度インストールし、カラー用と白黒用のプリンターとして使い分ける
  • フォトやEdge以外のアプリケーションを利用する

 

Google Chrome

Google Chromeの仕様で「デバイスとプリンター」の初期値が印刷設定で反映されます。

  • Ctrl+Shift+P(システムダイアログを使用して印刷)で印刷指示をかけることで回避できます。

3.白黒指定してもカラーでプリントされる場合

白黒指定した原稿がカラーでプリントされてしまう場合は、プリンタードライバーの[カラーモード]が正しく指定されていない可能性があります。

以下の設定を行ってください。

プリンタードライバーでカラーモードを指定する

  1. アプリケーションソフトウェアの[ファイル]メニューから、[印刷]を選びます。

  2. [印刷]画面の[プリンター名]から本機を選び、[プロパティ]をクリックします。

    補足
    • アプリケーションソフトウェアによっては、メニューの呼びかたが異なることがあります。

  3. [カラーモード]で[白黒]を選びます。

    カラーモードで白黒を選択する画面
     
  4. 設定が終了したら[OK]をクリックし、[プロパティ]画面を閉じます。

    補足
    • アプリケーションの指定した色をドライバーに反映させるには、[詳細設定]タブの[アプリケーションのカラー指定でプリント]を[する]に設定します。

4.プリントの文字や線が薄い・かすれる場合

文字や細線がかすれる場合や薄い場合には、次の設定をしてください。

全体的に線や文字を太くしたい場合

  1. プリンタードライバーのプロパティ画面(または[印刷設定]画面)を開きます。

  2. [詳細設定]タブを開き、[グラフィックス]>[描画]>[細い線を太く]を[する]に設定します。
    線を太く設定する画面

  3. [OK]をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

    注記
    • プリンタードライバーの解像度を下げると、表のレイアウトがくずれるなど、画質が劣化する場合があります。

    補足
    • 以上の手順で改善されない場合は、[詳細設定]タブを開き、[グラフィックス]の[プリンタードライバーの解像度]を下げてお試しください。

カラー文書を白黒プリントする場合

カラー文書を白黒プリントすると、文字がかすれてプリントされることがあります。これは、アプリケーションソフトウェアから完全な黒のデータが送られてきていないために発生している可能性があります。

  1. プリンタードライバーのプロパティ画面(または[印刷設定]画面)を開きます。

  2. 次の設定をします。

    • [グラフィックス]タブを開き、[カラーモード]を[白黒]に、[印刷モード]を[標準]に設定します。

    • [詳細設定]タブを開き、[グラフィックス]>[色]>[すべての色を黒に変換]を[文字のみ]または、[文字 +図/表/グラフ]に設定します。

  3. [OK]をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

5.文字が正しくプリントできない場合(文字化けなど)

出力時、画面表示とプリント結果の文字が一致しないと場合は、次の設定をしてください。

  1. プリンタードライバーのプロパティ画面(または[印刷設定]画面)を開きます。

  2. [詳細設定]タブを開き、[フォントの設定]で[設定]をクリックします。

  3. [常にTrueTypeフォントを使う]を選び、[OK]をクリックします。

    [常にTrueTypeフォントを使う]を選び、[OK]をクリックする画像
     
  4. [OK]をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

6.点線が画面よりも粗くプリントされる場合

アプリケーションによっては、プリンタードライバーに対して点線の粗さを指定されない場合があります。その場合、点線の粗さは、プリンタードライバーが独自に決定してプリントするため、画面と異なることがあります。

次の設定をしてください。

  1. プリンタードライバーのプロパティ画面(または[印刷設定]画面)を開きます。

  2. [詳細設定]タブを開き、[グラフィックス]>[描画]>[破線の細かさ]を設定します。
     破線の細かさの画面

  3. [OK]をクリックして、プロパティ画面を閉じます。

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