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お問い合わせ
動画サポート 複合機 動画サポート DocuWorks
動画を見ればすぐに解決！コンタクトセンターのよくあるお問い合わせを、約1分の動画でわかりやすくご紹介します。お困りごとの解決にぜひご活用ください。
複合機（Apeos、ApeosPort、DocuCentreなど）のよくあるお問い合わせを動画でわかりやすくご紹介しています。
動画サポート
スマートフォン、タブレットからQRコードを読み込むことでこのページを表示できますので、複合機本体の前で実際に以下の動画をご覧いただきながら操作・設定を行うことができます。
「お客さまの声を活かした改善のおしらせ」は移動しました
関連情報：便利な使い方のご紹介(複合機のカスタマイズ)
YouTubeで動画を再生します。
対象商品件数件
2024/06/13
複合機本体のメーターでページを確認する方法をご紹介します。
お役立ち情報
2024/05/21
Apeos C7070の複合機本体でエラーコードを確認する方法をご紹介します。
Apeos C7070の複合機本体でエラーコードを調べる方法をご紹介します。
ショート動画
Apeos C7070の複合機本体でエラーコードの詳細を確認する方法をご紹介します。
2024/04/04
操作・設定に関するお問い合わせ方法についてご紹介しています。
2024/03/28
2024/02/22
消耗品の注文方法についてご紹介しています。
2024/02/20
Apeos C7070の本体内部を清掃する方法（LEDプリントヘッド部の清掃）を説明します。
トラブル対処
2024/02/15
Apeos C7070の機械本体から、修理を依頼する方法をご紹介します。
2025/02/20
Apeos C7070のトナーカートリッジの交換方法について説明します。
2025/02/15
操作・設定
Apeos C7070のトナー回収ボトルの交換方法について説明します。
2023/12/28
さまざまな修理のご依頼方法についてご紹介しています。
寒い朝に複合機が結露した場合の予防についてご紹介しています。
寒い朝に複合機が結露した場合の暖気モード設定についてご紹介しています。
2023/12/14
用紙のさばき方をご紹介します。
寒い朝に複合機が結露した場合の対処方法などをご紹介しています。
トラブル
ボックスの作成方法をご紹介します。
2023/09/29
本機の電源の切りかた、入れかたをご紹介します。
自動原稿送り装置で紙詰まりする場合の対処方法ご紹介します。
用紙サイズが正しく認識されない・斜めにプリントされる場合の対処方法をご紹介します。
コピーやスキャン時に線のような汚れが入る場合の対処方法ご紹介します。
2023/09/28
機械管理者IDのログイン方法をご紹介します。
IPアドレスの確認方法をご紹介します。
2022/05/25
アドレス帳の宛先のお気に入り登録方法や便利な検索方法をご紹介します。
履歴から簡単に再実行できる「クイック」の使い方や登録方法をご紹介します。
操作パネルに表示されているアイコンやカスタマイズの方法をご紹介します。
2022/02/04
ファクス送信時にミックスサイズ原稿を一度に読み込む方法をご紹介します。
コピー・ファクス
ポスターのようにプリントする方法をご紹介します。
プリント
2022/01/25
1枚の用紙に複数ページをまとめて1枚でプリントする方法をご紹介します。
Apeos C5570シリーズで、倍率を変更してプリントする方法をご紹介します。
Apeos C5570シリーズで、番号を入力してファクスする方法をご紹介します。
Apeos C5570 シリーズの、さまざまなコピー方法をご紹介します。
2021/06/04
アドレス帳の基本的な使い方を紹介しています。
履歴（クイック）の基本的な使い方を紹介しています。
2021/07/12
2021/05/14
Apeosの新しいユーザーインターフェイスを紹介しています。
コピーの基本的な操作方法を紹介しています。
メール送信の基本的な操作方法を紹介しています。
スキャン
2021/05/10
スキャンしてWindows10のパソコンに保存する方法をご紹介します。
2022/03/04
複数ページの用紙を冊子になるようコピーする方法をご紹介します。
非通知や迷惑なファクスを受信拒否する方法をご紹介します。
Webブラウザーでアドレス帳の新規宛先の登録や変更する方法をご紹介します。
2021/11/29
よく使う機能や設定をアプリにできる「ワンタッチアプリ」をご紹介します。
登録した「ワンタッチアプリ」を削除する方法をご紹介します。
2021/11/10
定型サイズのはがきを手差しトレイからプリントする方法をご紹介します。
2023/03/13
プリンタードライバーを自動セットアップする方法についてご紹介します。
2022/02/25
スキャンして、Windows10のパソコンに保存する方法をご紹介します。
2021/07/14
複合機やプリンターを消毒する方法についてご紹介します。
パソコンを変更後、スキャンの宛先表情報を変更する方法をご紹介します。
複合機からかんたんに「修理手配」をする方法をご紹介します。
消耗品の自動配送予定日を確認する方法をご紹介します。
2022/03/23
プリンターを自動で検出しドライバーをインストールする方法を紹介します。
ファクス送信時、宛先の再入力を設定し誤送信を防止する方法をご紹介します。
2022/02/18
ネットワークを参照し、保存先を宛先表に登録する方法をご紹介します。
エラーコード016-799で、プリントできない場合の対処方法をご紹介します。
複数の宛先をグループ登録し、まとめてファクス送信する方法をご紹介します。
よく使うファクスの送信先をあらかじめ本体に登録する方法をご紹介します。
2022/02/10
エラーコード018-505でスキャンできない場合の対処方法をご紹介します。
ホーム画面のカスタマイズ方法をご紹介します。
印字ずれや紙詰まりが発生したら用紙トレイガイドの確認をお願いします。
2022/01/21
本機の電源の切りかた、節電モードの切り換えかたについてご紹介します。
インターネット経由で、操作パネルからヘルプを確認する方法をご紹介します。
ボックスにスキャンデータを保存する方法をご紹介します。
文書やデータを格納するためのボックスを作成する方法をご紹介します。
2021/11/22
トナー回収ボトル交換時、抜けにくい場合の対処方法について説明します。
仕様設定から、IPアドレスを確認する方法をご紹介します。
2021/10/19
IPアドレス確認方法をご紹介します。
2022/09/22
原稿送り装置を使用した場合に黒線が入る場合の清掃方法をご紹介します。
複数枚のページを1枚にプリントする方法をご紹介します。
複数枚のページを1枚にコピーする方法をご紹介します。
複合機に登録した宛先をプリントし一覧で確認する方法をご紹介します。
2023/2/8
複合機本体で、トレイの用紙種類を変更する方法をご紹介します。
2022/01/28
スキャンしてパソコンに保存する方法をご紹介します。
完全なふち無し印刷はできませんが領域いっぱいに印刷する方法を説明します。
IDカードのおもてとうらを1枚にまとめてコピーする方法をご紹介します。
用紙トレイからはがきを印刷する方法についてご紹介します。
トナー回収ボトルの交換方法について説明します。
2022/10/28
ホチキスカートリッジR2R3の交換方法をご紹介します。
ホチキスカートリッジR1の交換方法をご紹介します。
複合機の節電時間の設定手順をご紹介します。
設定
複合機の消耗品残量や状態を確認する方法をご紹介します。
複合機の音の設定手順をご紹介します。
自動原稿送り装置で紙詰まりが起こる場合の対処方法をご紹介します。
印字汚れが発生した際のガラス清掃のコツについてご紹介いたします。
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YouTubeで動画を再生します。
