複合機ヘルプナビについて

複合機ヘルプナビとは?

複合機ヘルプナビとは、複合機のサポ-ト専用チャットボットです。画像や動画で解決手順をわかりやすくご案内し、お困りごとをサポートいたします。

複合機ヘルプナビページのトップ画像です。
 
複合機ヘルプナビは「質問項目選択型」と「キーワード検索」のどちらでもお使いいただけます。

各ページ内の「複合機ヘルプナビ」または「チャットで相談」をおためしください

  • お客様のお困りごとに応じた解決策を「質問項目選択型」「キーワード検索」のどちらでも、わかりやすくナビします。
  • 各ページで表示されたチャットを消してしまった場合ページを再読み込みすることでチャットを再表示することができます。
24時間365日いつでも!

24時間365日いつでもご利用ください

コンタクトセンターの営業時間内に電話をする必要はありません。
いつでも待つことなくスマートにお客様の解決策をナビします。

 

コンタクトセンターと同様のサポート

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お客様の言葉でご案内します

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専門用語を使うことなく、お客様の言葉で検索することができます。

富士フィルムビジネスイノベーションチャットボットページのQRコード

複合機ヘルプナビページ


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複合機本体の前でも、パソコンの設定の際にも、操作方法やサポート動画をご覧いただきながら、便利にご利用いただくことができます。ぜひご活用ください。

  • 注記複合機ヘルプナビでは、コンタクトセンターのよくあるお問い合わせをもとに、複合機(ApeosPort、DocuCentre など)の操作方法や、トラブル解決策をご案内しています。 現在以下の内容は複合機ヘルプナビではサポートしていません。
    ・複合機以外のご質問 (DocuPrint、ソフトウェアなど)
    ・問い合わせ先窓口のご案内 など