Windows11の設定手順について

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[設定]をクリックします。
  2. [システム]の画面をスクロールし、[バージョン情報]をクリックします。
  3. [デバイスの仕様]以下に記載されている[システムの種類]を確認します。
  4. [Windows の仕様]以下に記載されている「エディション」と「バージョン」を確認します。
  1. [スタート]ボタンをクリックし、[設定]をクリックします。
  2. [システム]の画面に表示されたコンピューター名を確認します。

    補足
    [スタート]>[設定]>[システム]画面を下へスクロールし、バージョン情報を開いても、コンピューター名を確認できます。

  1. [Windows]+[R]キーを押して、[ファイル名を指定して実行]を開きます。
  2. 名前のところに「cmd」と入力し、[OK]をクリックします。
  3. [コマンドプロンプト]の画面が立ち上がります。
  4. 点滅しているところから「whoami」と入力し、エンターを押します。

    補足
    コマンドをコピーし、[コマンドプロンプト]の上で右クリックしペーストすることもできます。

  5. 次の行に「ホスト名¥ユーザー名」の形式でホスト名とユーザー名が表示されます。 ユーザー名が現在パソコンにログインしているユーザー名です。
  1. タスクバーの[ネットワークアイコン]を右クリックし、「ネットワーク設定とインターネット設定」を開きます。
  2. [プロパティ]をクリックします。
  3. IPアドレスの確認をします。

お使いの機種(複合機やプリンター)に設定されたIPアドレスを確認して、Pingコマンドを実行すると、パソコンと機種の「ネットワーク接続ができているか」「通信ができる状態か」を確認することができます。
複合機のIPアドレス確認方法

  1. スタートボタンを右クリックし、「ターミナル」をクリックします。
  2. Windows PowerShellの画面が開きます。
  3. 点滅しているところから「ping IP アドレス」と入力し、エンターを押します。

    注記 半角英数で「ping」と入力後、スペース(半角)を開けて通信を確認したい機器のIPアドレスを入力してください。

    補足
    コマンドを[コマンドプロンプト]の上で右クリックしペーストすることもできます。

  4. 次の行に以下のように結果が表示されます。
    • 通信が成功している場合
      パケット数:送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)
      image
    • 通信が失敗している場合
      パケット数:送信 = 4、受信 = 4、損失 = 4 (100% の損失)
      image
    通信が失敗している場合は、社内ネットワーク管理者にご相談、またはパソコンと複合機が通信できない(ネットワークの接続確認)をご確認ください。
  1. タスクバーにある「虫眼鏡の画像(検索)」をクリックします。
  2. キーボードで「コントロール」と入力します。
  3. 表示される検索結果から「コントロールパネル」をクリックします。
  4. コントロールパネルが表示されます。
  1. [スタート]をクリックしWindowsの設定画面を開きます。
  2. [設定]をクリックし、設定画面を開きます。
  3. [Bluetoothとデバイス]をクリックし、[プリンターとスキャナー]をクリックします。
  4. 使用しているプリンターのアイコンをクリックします。
  5. [プリンターのプロパティ]をクリックすると、プリンターのプロパティ画面が開きます。
  1. [スタート]をクリックしWindowsの設定画面を開きます。
  2. [設定]をクリックし、設定画面を開きます。
  3. [Bluetoothとデバイス]をクリックし、[プリンターとスキャナー]をクリックします。
  4. 使用しているプリンターのアイコンをクリックします。
  5. [プリンターのプロパティ]をクリックすると、プリンターのプロパティ画面が開きます。
  6. 全般タブ内の「モデル」を確認します。
    例)Apeos C7070をご利用で当社提供のART EXドライバーを使用している場合は、「FF Apeos C7070」と記載されています。
    1. モデルに、「○○ XPS Color Class Driver」または「〇〇 XPS B/W Class Driver」と表示されている場合は印刷機能を提供する簡易的なドライバーです。プリンターの性能を活用するために当社提供のプリンタードライバーをご利用ください。
      パソコンからプリントしたい(Windows)
    2. モデルに、「FF Apeos C7070 PSH2」「FF Apeos C7070 PSJ2」のように、「PS」という記載がある場合は、PostScriptドライバーがインストールされています。複合機やプリンターにPostScriptのオプションを搭載していない場合は、ART EXドライバーなどのプリンタードライバーをご利用ください。
      パソコンからプリントしたい(Windows)

パソコンとプリンターをネットワークで接続する場合のポートの追加方法について説明します。

  1. [スタート]をクリックしWindowsの設定画面を開きます。
  2. [設定]をクリックし、設定画面を開きます。
  3. [Bluetoothとデバイス]をクリックし、[プリンターとスキャナー]をクリックします。
  4. 使用しているプリンターのアイコンをクリックします。
  5. [プリンターのプロパティ]をクリックすると、プリンターのプロパティ画面が開きます。
  6. [ポート]タブをクリックします。
  7. [ポートの追加]をクリックします。

    補足
    [ポートの追加]がグレーアウトしてクリックできない場合、 管理者権限のあるユーザーで Windows にログイン(サインイン)してください。 管理者権限のあるユーザーについては社内のシステム管理者にご確認ください。

  8. [Standard TCP/IP Port]を選択し、[新しいポート]をクリックします。
  9. [標準 TCP プリンターポートの追加ウィザードの開始]が立ち上がります。
    [次へ]をクリックします。
  10. [プリンター名またはIPアドレス]欄に使用する機器(複合機/プリンター)のIPアドレスを入力します。
    複合機のIPアドレス確認方法

    補足
    [ポート名]は自動で入力されます。必要に応じて任意のポート名に変更できます。

  11. [次へ]をクリックします。
    「追加のポート情報が必要です」と表示された場合には以下の手順を行います。
    1. [カスタム]を選択し、[設定]をクリックします。
    2. [標準 TCP/IP ポート モニタの構成]ウィンドウが表示されます。
    3. [プロトコル]に[LPR]を選択します。
    4. [LPR 設定]の[キュー名]に半角小文字で「lp」(エル ピー)と入力します。
    5. LPRバイトカウントを有効にする欄にチェックを入れます。
    6. SNMPステータスを有効にする欄にチェックが入っていないことを確認します。
    7. [OK]をクリックします。
     
  12. [完了]をクリックします。
  13. [閉じる]をクリックします。
  14. 設定したIPアドレスの[ポート]チェックボックスがオンになっていることを確認し、[適用]ボタンをクリックします。[OK]で閉じます。

    補足
    [全般]タブをクリックし、[テストページの印刷]ボタンをクリックすると、プリンターにテストページが送信されます。設定が正しく行われたかどうかご確認いただくことができます。

  1. [スタート]をクリックしWindowsの設定画面を開きます。
  2. [設定]をクリックし、設定画面を開きます。
  3. [Bluetoothとデバイス]をクリックし、[プリンターとスキャナー]をクリックします。
  4. 使用しているプリンターのアイコンをクリックします。
  5. [テストページの印刷]をクリックします。
  6. プリンターからテストページが排出されます。
  1. 任意の場所にフォルダーを作成します。
  2. 作成したフォルダーを右クリックし[プロパティ]をクリックします。
  3. [共有]タブを開き[詳細な共有]ボタンをクリックします。
  4. [このフォルダーを共有する]にチェックをつけ[アクセス許可]ボタンをクリックします。
  5. [Everyone のアクセス許可]欄の[変更]の[許可]にチェックを付け[OK]ボタンをクリックします。

    補足
    フォルダー名は、半角英数字で入力することをおすすめします。
    お客さまが運用しているセキュリティーのルールに従って設定してください。

  1. [スタート]をクリックしWindowsの設定画面を開きます。
  2. [設定]をクリックし、設定画面を開きます。
  3. [ネットワークとインターネット]をクリックし、[ネットワークの詳細設定]をクリックします。
  4. [共有の詳細設定]を開きます。
  5. [ファイルとプリンターの共有]の[ファイルとプリンターの共有を有効にする]を[オン]に選択します。

    補足
    上記の設定で画面が開かない場合やコントロール パネルから設定を変更したい場合は以下の方法でご確認ください。

    1. コントロールパネルを開きます。
      参考:コントロールパネルを表示する
    2. 右上の表示方法を[カテゴリ]に変更し、[ネットワークの状態とタスクの表示]を選びます。
    3. [共有の詳細設定の変更]を選びます。
    4. [ファイルとプリンターの共有]の[ファイルとプリンターの共有を有効にする]をクリックし[変更の保存]をクリックします。

  • 注記「ファイルとプリンターの共有を有効にする」がない場合、「ファイルとプリンターの共有」をオンにしてから、再度「ファイルとプリンターの共有を有効にする」をクリックし「変更の保存」をクリックしてください。
  1. [スタート]ボタン 、[設定]の順番にクリックします。
  2. [設定]画面が開きます。
    [ネットワークとインターネット]をクリックします。
  3. 画面右側に現在接続されているネットワークが表示されます。
    [プロパティ]をクリックします。
  4. 画面右側を上にスクロールします。
  5. 共有フォルダにスキャンができない場合、[ネットワークプロファイルの種類]を[パブリックネットワーク]から[プライベート]に変更します。
  1. 保存先のフォルダーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
  2. [ショートカット]タブがあり、リンク先が「¥¥」から始まっている場合は共有サーバーです。それ以外の場合は、パソコンが保存先です。

    注記 ここでは「Public」というフォルダーを例としています。

  1. [スタート]ボタンを右クリックし、[設定]をクリックします。
  2. [Windows Update]クリックし、[更新の履歴]をクリックします。
  3. [更新プログラムをアンインストールする]をクリックします。
  4. 削除したい更新プログラムをクリックし、[アンインストール]をクリックします。
  5. パソコンを再起動します。

    補足
    最新の更新プログラム適用後に発生するトラブル対処方法については以下よりご確認ください。
    Windows更新プログラム適用後に発生するトラブル対処方法

以下は Microsoft 社が提供しているサポート情報です。お客さまのパソコン環境の確認用としてご活用ください。
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