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登録日:2021年2月10日 最終更新日:2024年3月28日 ID:CCFAQ0014
プリント、スキャン、ファクスなどのジョブが正常に終了しない場合に、パソコンでインターネットサービスを使用してブラウザーから、エラーコードを調べる方法をご紹介します。
注記 以下の機種はブラウザーでエラーコードを確認することができません。未送信レポートや、複合機本体からご確認ください。 複合機本体でエラーコードを確認する
インターネットサービスとは、お使いのパソコンからWebブラウザーを介して複合機にリモートでアクセスできる機能です。複合機の操作パネルの前まで行かなくても、使用状況やエラーの状況を確認することができます。
補足 ApeosPort/DocuCentreシリーズの場合、「インターネットサービス」は、「CentreWare Internet Services」のことです。
複合機のIPアドレスを確認します。 IPアドレス確認方法について
動画はApeos C7070で撮影しています。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
問題が解決しない/その他ご相談は、カストマーコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。