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登録日：2021年02月10日
最終更新日：2025年03月03日
ID：CCFAQ0014
パソコンでエラーコードを確認する（インターネットサービス）
プリント、スキャン、ファクスなどのジョブが正常に終了しない場合に、パソコンでインターネットサービスを使用してブラウザーから、エラーコードを調べる方法をご紹介します。
- 注記ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
機種：Apeos C7070、パソコン：Windows10、ブラウザー：Google Chrome
1.インターネットサービスとは
インターネットサービスとは、お使いのパソコンからWebブラウザーを介して複合機にリモートでアクセスできる機能です。複合機の操作パネルの前まで行かなくても、使用状況やエラーの状況を確認することができます。
補足
ApeosPort/DocuCentreシリーズの場合、「インターネットサービス」は、「CentreWare Internet Services」のことです。
3.パソコンからブラウザーを使用して、エラーコードを確認する
- インターネットサービスを起動します。
- ［ジョブ］をクリックします。
- ジョブ一覧が表示されます。
ご利用の機種によっては［履歴一覧］をクリックし、ジョブ一覧をご確認ください。 - 送信したジョブの状況を確認できます。
正しくジョブが終了しなかった場合は、異常終了と記載され「エラーコード（3桁-3桁の番号）」が記載されています。
