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ID:CCFAQ0017
027-589エラーは複合機の宛先表に登録されているパスワードが間違った状態で複数回スキャンをすることで、転送先パソコンのユーザーにロックが掛かってしまったときに表示されます。
一定時間の経過、もしくは管理者がロックアウト機能を解除後、正しいログインパスワードでスキャンしてください。
ロックが掛かっているユーザー名を確認します。
機種ごとの確認手順
保存先の種類に合わせた手順を実施します。
Windows 10 でファイルの保存先が共有サーバーか確認する
共有サーバーでユーザーがロックされており、使用できない状態になっています。
「ドメインユーザー」 、「ローカルユーザー」か確認を行い、種類別に対処します。
コントロールパネルから ユーザーアカウント > ユーザーアカウント と進みます。
Windows 10 でコントロールパネルを表示する
システム管理者にご相談するか、以下の手順をご参考ください。
管理者権限のあるユーザーでパソコンにログインし、ロックアウトの解除、宛先表の修正を行ってください。
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