スキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには

登録日：2024年3月28日
最終更新日：2025年2月3日
ID：CCFAQ0119

2025/01/31更新：Windowsのアップデートに伴うお問い合わせが増加しております。
下記情報をご確認ください。

018-505エラーは、保存先のパソコンにログオンできない場合に表示されるエラーです。複合機のアドレス帳に登録されているユーザー名やパスワードと、スキャン文書を保存したいパソコンのユーザー名やパスワードが違う場合などに表示されます。
以下、対処方法をご確認ください。

パソコンにログオンパスワードの設定しており、パスワードを変更してからスキャンできなくなった、または、急にスキャンができなくなった場合の対処方法です。複合機側のアドレス帳の設定を、正しいパスワードに登録し直す必要があります。
以下コンテンツをご確認ください。

「本機に登録されているパスワード」と「パソコンのパスワード」に違いがない場合は、「本機に登録されているユーザー名」と「パソコンのユーザー名」が同一かどうかもあわせてご確認ください。
ユーザー名を確認する　　Windows10 　　Windows11

この動画は ApeosPort-VII C3373 で撮影しています。

パソコンにパスワードの設定がされておらず、新規スキャン時に、パスワード無しで登録したがスキャンができなかった場合などの対処方法です。

パソコンのパスワード保護共有が有効になっているかを確認する
Windowsアップデートなどの影響で、パソコンのパスワード保護共有が有効に変更されている場合があります。
パソコンのパスワード保護共有が有効になっているかを確認するをご確認ください。
複合機本体のアドレス帳を確認する
ユーザー名、パスワードが以下のように登録されているかご確認をお願いいたします。
- ユーザー名：「１」　※ダミーとして設定する必要があります。
- パスワード：未設定
ApeosPort-VII シリーズの場合

Apeos シリーズの場合

詳しい手順は、アドレス帳を変更するをご確認ください。