複合機から修理依頼を行う

登録日:2020年1月30日
最終更新日:2024年4月18日
ID:CCFAQ0003

複合機のリモート管理サービス(EP-BB)に加入している場合、複合機からかんたんに修理の依頼をする事ができます。
複合機のリモート管理サービス(EP-BB)とは

以下対処の手順をご確認ください。

  • 注記 ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
    機種:Apeos C7070
  • 機械管理者モードにログインします。
    参考情報:機械管理者でログインしたい
  • ホーム画面の[設定](設定)アイコンをタップします。
  • [設定]をタップします。
  • [保守]>[EP診断/修理依頼]をタップます。
  • [修理依頼]をタップし、[実行]をタップします。
  • リモートセンターに修理依頼をする確認画面では[はい]を押します。
  • 修理依頼を行うと、EPリモートセンターよりお客さま宛にご連絡いたします。
    具体的な状況や修理訪問希望日をお伝えください。

以上で手順は完了です。

  • 富士フイルムBIダイレクト 複合機サービスにご登録いただくと、オンラインから消耗品のご注文、使用済品の回収や配送状況を確認できます。
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