スキャン文書をパソコンに保存できない
(エラーコード 027-513):フォルダに権限がない

登録日:2021年4月22日
最終更新日:2024年11月25日
ID:CCFAQ0018

027-513エラーが表示され、スキャン文書が保存できない場合の対処法法について説明します。

  • 注記 ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
    機種:Apeos C7070、パソコン:Windows10

スキャンしたファイルの保存先が「共有サーバー」か「パソコン」かによって、対処方法が異なります。
保存先に、以下手順をご確認いただき、保存先をご確認ください。

ファイルの保存先が共有サーバーか確認する  Windows10  Windows11

  1. [スキャン送信]をタップします。
    スキャン送信をタップ
  2. [アドレス帳から選択]をタップします。
    アドレス帳から選択をタップ
  3. 対象の宛先を選択し、[OK]をタップします。
    対象の宛先を選択しOKをタップ
  4. 選択した宛先情報をタップします。
    選択した宛先情報をタップ
  5. SMBの登録をタップします。
    SMBの登録をタップ
  6. ユーザー名を確認します。
    ユーザー名を確認

上記手順でご確認いただいたユーザー名に対して、共有サーバー内の該当フォルダにデータを格納する権限がありません。
サーバー管理者のへフォルダの権限設定を確認いただくよう依頼してください。

  1. スキャン文書を保存したいフォルダーを右クリックし、表示されるメニューから[プロパティ]を選びます。
    フォルダのプロパティーを選択
  2. [共有]タブを開き、[詳細な共有]をクリックします。
    共有タブを開き、詳細な共有をクリック
  3. [アクセス許可]をクリックします。
    アクセス許可をクリック
  4. [アクセス許可:Everyone ]欄の[変更]の[許可]にチェックを付け、[OK]をクリックします。
    アクセス許可:Everyone 欄の変更の許可にチェックを付け、OKをクリックします。
  5. [OK]をクリックします。
    OKをクリックします。
  6. [セキュリティ]タブを開き、[編集]をクリックします。
    セキュリティタブを開き、編集をクリック
  7. [追加]をクリックします。
    追加をクリック
  8. [everyone]と入力し、[名前の確認]を押します。
    下線付きで[Everyone]と表示されていることを確認し、[OK]をクリックします。
    下線付きでEveryoneと表示されていることを確認し、OKをクリック
  9. [アクセス許可:Everyone ]欄の[変更]の[許可]にチェックを付け、[適用]または[OK]をクリックします。
    アクセス許可:Everyone 欄の変更の許可にチェックを付け、適用またはOKをクリック
  10. [OK]をクリックします。
    OKをクリック
  11. 再度スキャンをお試しください。

補足
共有フォルダーと宛先表の再登録で解消する場合もあります。
再設定する場合は、以下を参照してください。
共有フォルダーを設定し直したい(「018-772」が表示される)