為何要因應你的業務需求，而自訂策略去鍛鍊其韌性和靈活性？

如何令你的機構變得壯大且適應力強？從業務的獨特優勢開始，作出創新。接下來，我們將闡述為何建立韌性和靈活性並非「一刀切」，並分享如何以創新方式加強業務的韌性和靈活性。請謹記，對新思維和處事方法要保持開放的態度，需從你獨特的營運業務方式著手。

創新的公司和精明的領袖使用科技去實踐數碼轉型（DX），包括尋求解決問題和面對未來的方法。合適的科技有助改善靈活性，令員工更有效率地共同協作，想出更多新的主意，工作得更開心。但若想改善業務流程，你必須想想這項技術如何影響員工體驗（Employee Experience，EX）。科技的目的在於協助員工解決問題，然而有公司傾向將科技凌駕員工的需要，而忘記業務人性化的一面。

如何讓你的中小企（SMB）更靈活？

給予員工所需的靈活性是非常重要的，有助他們提高生產力、以不同方式思考，並提出創新的想法。企業可以透過不同的方式推動創新，但關鍵在於尋找最適合公司的方式，因為同一個解決方案不會適合所有情況。

例如，當一些員工能靈活地工作，他們會更有效發揮創意。由Ecosystm進行的一項調查發現，在亞太地區工作的知識型員工，有66%較喜歡混合工作模式；51%希望可靈活選擇他們的工作地點；而另外15%想在固定日子前往辦公室工作。公司必須適應這個新興的工作模式，適當地應用可助業務茁壯成長。KPMG表示，到了2030年，亞太地區新興的成長型公司可能對全球經濟形態有著深遠的影響，接受創新將有助加速實現。

公司該如何重新設計辦公室以令員工工作得更開心？

根據Ecosystm的報告：

• 42%亞太地區公司為了令員工更開心，將現有科技設計得更易於使用。
• 36%的公司希望培訓員工，讓他們執行不同的工作崗位。
• 33%的公司想購買新科技和尋求解決方案以改善現況。

不少機構都在改造辦公室設置，為員工在工作時提供更多自由度和靈活性。科技在員工、團隊和業務上都扮演著一個重要的角色，有助實現靈活工作。例如，企業內容管理解決方案讓你隨時隨地安全地查閱有關內容。

公司如何連繫團隊、鼓勵共同協作和集思廣益？

Ecosystm報告顯示，有59%受訪者相信科技可改善生產力。同時，有47%表示科技可以促進共同協作。當你使用合適的工具，就如先進的數碼工作空間，讓你無論在室內還是遙距工作，都可以令會議更加愉快和更有互動性，更提升個人的會議體驗。

以下是可以改善韌性和靈活性的創新方式：

• 以你的業務目標為基礎，選擇一個專注的範疇。
• 讓團隊選擇適合他們的工作方式。
• 由最高管理層根據團隊的需要，有效地提供指導，例如有些團隊需要更多靈活性、更好的訓練，或可以幫助團隊緊密工作的方式。
• 使用合適的科技去幫助員工茁壯成長。

為韌性做好準備最為重要

Frost & Sullivan 的報告顯示，微中小企業（MSMEs） 對亞太區的本地生產總值（GDP）作出了可觀的貢獻（在2021年有15萬億美元）。同時，雖然中小企業（SME）規模較細，而且較容易受環境變化的影響，研究卻顯示他們面對時艱比大型企業處理得更穩妥。

• 中小企業善於靈活變通，並能迅速改變方向。
• 在管理層和決策上的階級較少，能迅速適應新科技和對變化作出反應。
• 中小企業通常外判專業支援，就如IT服務，以避免在有限的資源下受網絡攻擊。

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