如何在混合工作模式下有效溝通

「今時今日，在混合工作模式下，溝通更加頻繁，但質素卻下降。企業需要花更多時間維持關鍵職能的表現，但結果卻不理想。」這句說話摘自Grammarly Business及The Harris Poll最近進行的一項商務溝通研究。職場溝通成效不佳會導致生產力下降。

無論是進行虛擬會議，抑或是透過工作平台，你和團隊成員該如何進行更有效的溝通，以確保業務流程暢通無阻？

第一步是找出問題所在。

找出職場溝通成效不佳的三種方法

職場上發生誤會的情況屢見不鮮。隨著越來越多的工作互動轉移到網上進行，我們應了解如何避免於實體或虛擬辦公室再發生這些誤會。

在混合工作模式下，面對面的接觸減少，一般會被視為削弱了溝通渠道，令員工互動不足而產生誤會。

然而，借助合適的科技，混合工作模式實際上可以令團隊更緊密合作，並加強面對面和虛擬的連繫。

企業要先承認存在職場溝通效率下降的跡象。以下三項指標有助檢視職場溝通成效：

協調不足有礙經理分派工作，繼而導致員工無法在限期前完成或延誤周期，甚至可能會對客戶關係造成影響。

縱觀全球，如果員工的投入程度較高，獲利能力會提高21%，生產力亦會提高17%。當員工的工作量過多，例如聊天和電郵通知，或耗時的人手工作，都會令員工分心，減低其投入度。

會議在我們的工作文化中很常見。但是，要員工投入參與會議並非易事。新入職員工或會害怕於實體會議中分享自己的想法。儘管如此，相比網上會議，員工自然更投入參與面對面會議。

了解工作場所轉型的趨勢和策略。此電子書分享了有關建立無邊界工作空間的見解，有助企業因應需要作出調整。

整合工作場所的通訊科技非常重要，有助提高投資回報率。統一解決方案的平台，可確保員工操作更自如、更熟練，而一體化工作平台則有助達致這一目標，成就更多可能。

一體化工作平台提供可自訂的儀表板，讓你全面掌握團隊的工作流程。平台一般內置標記和評論等功能，以推動員工更有效合作。此外，工作儀表板有助安排工作、追蹤進度、提供所需數據，並提高員工的工作效率。某科技公司使用一體化工作平台後，生產力大大提高200%。

透過與團隊成員構建共享的數碼工作間，可以流暢交換最新資料，每個人都可以共同監察項目進度。傳送新文件時會自動發出通知，可節省時間並提高工作效率。通知可以傳送到流動裝置，因此在混合和遙距工作模式下，員工都不會錯過任何一份新文件。此舉可加快處理紀錄和合約的速度，為你、團隊和客戶帶來便利。

今天，要實踐混合工作模式，需要更靈活的工作環境。然而，多個聊天和通訊渠道可能會令員工分心。根據微軟2023年的一項研究, 68%受訪者表示在工作日的持續專注時間不足。《福布斯》指出，46%受訪者表示，看到訊息長時間未獲回應會導致工作壓力。

相比其他數碼通訊選擇，大多數員工喜歡以電郵溝通；但當身處數碼工作間，員工不能再單單使用電郵。然而，企業可以多加介紹不同的溝通渠道，並確保善用這些渠道，促進更有效的溝通和資料共享。我們提供一站式的溝通方案，讓你在一個平台就能獲得所需軟件和硬件，以確保員工於數碼工作間有效溝通，並滿足員工的相關要求。

最後，至關重要的是硬件升級，讓員工無論身在何處，皆可以輕鬆溝通。

與員工和客戶進行遙距會議時，如果要費神去聆聽或觀看低畫質影片，過程可能廢時失事，讓人感覺事倍功半。

以下是你和團隊可以用以提升會議體驗的硬件。

透過升級職場通訊科技，為無論身處辦公室、家中或在途上的員工塑造高效、充滿活力和合作無間的工作環境。

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