ITあんしんサービスパック お客様サポート
お知らせ
| 2023年4月28日 |
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| 2023年1月11日 |
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| 2022年7月22日 | |
| 2021年5月6日 | |
| 2021年5月5日 | |
| 2021年5月4日 | |
| 2021年5月3日 | |
| 2021年5月2日 | |
| 2021年5月1日 |
もっと上手に利用したい
ITあんしんサービスパックを導入したけれど、どのように利用すればいいか分からない。そんなお悩みをお持ちの企業様やご担当者様に、ITあんしんサービスパックを効果的に利用する方法をご紹介します。
困ったときは ー よくあるご質問
ご利用のお客様からよくいただくお悩み、ご質問はこちら
もっと使いこなすには ー 活用ガイド
ITあんしんサービスパックの一歩進んだ活用方法をご提案します。
・急ぎの仕事で一秒でも早く解消したい…
・電話だけでは説明できないし、わかりにくい…
・パソコンに詳しい人に何度も聞きにくい…
・パソコンが起動しない…
・電話では解決できない…
・パソコンのOSやバージョンまで管理できない…
・フリーソフトを入れないように規制しているが…
・私物のUSBメモリーの利用を制限したい…
・利用禁止ソフトを入れている人がいるらしい…
・Windows更新プログラムを強制適応させたい…
・ログインパスワードを複雑化させたい…
もっと便利に！Tips集
「この設定はどうやるの？」「こうなれば便利なのに」など、ちょっとした疑問を解消する便利なTipsを紹介します。
Windows10で困ったときに役立つ最新情報！
Windows10の移行後に多く寄せられるお問合せや、困ったことへの解決のヒントの情報を随時更新していきます
Windows Update後にスキャンPC保存できない。
・パスワードの保護共有の無効設定
Windows 10において、Windows Update後に印刷やファクスをすると白抜けする場合の対応について
Windows 10において、Windows Update後にスキャン(PC保存)が正常終了しない場合の対応について
Windows 10(2004以降)のIME(文字入力)不具合発生について
Windows 10(2004以降)のIMEの仕様変更への対応について
既定のブラウザーをInternet Explorerに設定してもMicrosoft Edgeが起動する場合の対応について
パソコンまわりの便利な技法をご紹介
お客様の声から「ITあんしんサービスパック」を改善！
・「Ⅱ」と「Ⅲ」で、どこが変わったの？
オペレーターってどんな人？
・みなさまのお困りごとを「お電話/リモート」でサポートしているオペレーター。そんなオペレーターがどういった思いで お客様のお困りごとに向き合っているのか紹介します。
コピー機の設定がわからない
・電話/リモートサポートにより複合機の設定をわかりやすくご案内。
USBメモリーからの個人情報漏えいが心配
・私物のUSBメモリーやスマートフォンなどの利用を制限。
Windowsの更新プログラムが徹底できない
・Windowsの更新プログラムの「自動更新」設定を制御。
既定のブラウザーをInternet Explorerに設定してもMicrosoft Edgeが起動する場合の対応について
「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせ
※お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。
ITあんしんサービスパックⅢ
0120-069-755ITあんしんサービスパックⅡ
0120-500-692平日：9:00-17:30（年末年始、祝日除く）
ITあんしんサービスパックⅢ 0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡ 0120-500-692
平日：9:00-17:30
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