電話リモートサポート

口頭では伝わりにくい操作方法も、「指差し機能」と「赤ペン機能」で明快にわかります。
またIT専門のオペレーターのアドバイスに従ってご自身で操作しますので、知識・スキルも身につきます。

さらに、お客様の同意をいただいたうえで、IT専門のオペレーターがお客様に代わって遠隔操作をさせていただくことも可能です。
細かい設定を必要とする場合などでも的確にサポートします。

エクセルやパワーポイント、アウトルックなどの操作についてもサポート。表計算、グラフ化、プレゼンテーション資料作成などの細かいお悩みも解決します。
※詳しいサポート内容はITあんしんサービスパックの主な仕様・サポート対象をご確認ください。

パソコンを入れ替えたので新しいパソコンでもスキャンデータを取り込みたい…誤送信防止のためファクスの宛先表を定期的に一括更新したい…でも複合機関連ツールの使い方が今ひとつわからない。
そのようなときもデバイス設定ツールなどの複合機関連ツールをわかりやすくリモートで操作支援するため、即座に解決に導きます。