よくあるご質問
コンタクトセンターへの問い合わせ方法がわからない
まずは、コンタクトセンターの電話番号である以下の電話番号へお電話ください。
その際、オペレーターへの接続には8桁のお客様番号が必要となります。
ITあんしんサービスパックⅢ 0120-069-755[受付時間：9:00～17:30（平日）]
ITあんしんサービスパックⅡ 0120-500-692[受付時間：9:00～17:30（平日）]
リモートサポートを受ける
リモートサポートとは、デスクトップを共有してオペレーターに質問をする機能です。
リモートサポートを受けるには、まずオペレーターにご連絡ください。
【ご契約のお客様専用】 「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせは以下をご覧ください。
ITあんしんサービスパックⅢ
0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡ 0120-500-692
平日：9:00-17:30
（年末年始、祝日除く）
※ お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。