「アレ」「コレ」で伝わるヘルプデスクサービス

ヘルプデスクのオペレーターにどんなイメージを持ちますか？

パソコンまわりのお困りごとを解決する「ITあんしんサービスパック」。このサービスをご提供する上で、なくてはならない存在がオペレーター。「ITあんしん」のサポート対象である「Office」や「DocuWorks」などのソフトウエアを熟知し、豊富な知識をもって、みなさまのお困りごとを「お電話/リモート」でサポートしています。

今回は、そんなオペレーターがどういった思いでお客様のお困りごとに向き合っているのか、ご紹介させていただきます。

今回インタビューしたオペレーターのプロフィール

ITあんしんのおすすめポイントは？

印象に残っているお客様とのエピソードは？

お客様と接する上で気をつけていることは？

業務でやりがいを感じる瞬間は？

お客様へひとことお願いします

こんなお困り事の相談が多いです！

お客様からのこんな声をいただいています

【ご契約のお客様専用】

「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせ

※お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。
ITあんしんサービスパックⅢ
0120-069-755

ITあんしんサービスパックⅡ
0120-500-692

平日：9:00-17:30（年末年始、祝日除く）