契約関連
Q1:ITあんしんサービスパックⅡからITあんしんサービスパックⅢに移行(乗り換え)する際に必要な手続きについて教えてください。
A:ITあんしんサービスパックⅡを一旦解約し、ITあんしんサービスパックⅢを新規契約してください。
Q2:リモートエージェントインストールサービスⅡ/Ⅲとネットワーク管理台帳簡易作成サービスⅡ/Ⅲを、1人のCEが訪問して作業する場合も、訪問基本サービスを2つ販売するのですか?
A:エンジニア1人が1回の訪問で複数の役務代行作業を実施する場合は、1つで結構です。
【ご契約のお客様専用】 「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせは以下をご覧ください。
ITあんしんサービスパックⅢ 0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡ 0120-500-692
平日:9:00-17:30
(年末年始、祝日除く)
※ お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。