動作環境

Q1:サービスを利用するためには何が必要ですか?

A:サポート対象のパソコンにリモートエージェントをインストールする必要があります。
サービスを利用する手順は「スタートアップガイド」をご確認ください。

Q2:リモートエージェントの動作環境を教えてください。

A:ITあんしんサービスパックIII「主な仕様/価格」ページの「動作環境」をご確認ください。

Q3:ITあんしんサービスパックIIIは海外からも利用可能なのでしょうか?

A:海外からは利用できません。

Q4:日本語以外でも利用できますか?

A:動作環境のOSは、日本版のみです。

【ご契約のお客様専用】 「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせは以下をご覧ください。

ITあんしんサービスパックⅢフリーダイヤル 0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡフリーダイヤル 0120-500-692
平日:9:00-17:30
(年末年始、祝日除く)
※ お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。