プレスケールモバイルに関するお問い合わせ
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プレスケールモバイルに関するよくあるご質問
購入前のご質問
Q. アプリは無料で使用できますか？
Q. アプリは無料で使用できますか？
A.
ライセンスキーを入力しなければ使用できないため、製品をご購入いただく必要があります。
Q. 製品の付属物は何ですか？
製品版、ライセンス版の違いは何ですか？
Q. 製品の付属物は何ですか？
製品版、ライセンス版の違いは何ですか？
A.
プレスケールモバイル「主な仕様」ページをご参照ください。
Q. フォルダー（PP貼り）とはなんですか？
Q. フォルダー（PP貼り）とはなんですか？
A.
キャリブレーションを保管するためのフォルダーをPP加工したものです。油や水、薬品等、汚染度の高い現場下で使用されるお客さまは、こちらの製品のご使用を推奨いたします。通常版は厚紙になります。
Q. モバイル端末に指定はありますか？
Q. モバイル端末に指定はありますか？
A.
ございます。適用端末はプレスケールモバイル「主な仕様」ページをご参照ください。
Q. 検査可能なプレスケールの品種は何ですか？
Q. 検査可能なプレスケールの品種は何ですか？
A.
プレスケールモバイル「主な仕様」ページをご参照ください。
Q. iPhone／iPadの購入も可能ですか？
Q. iPhone／iPadの購入も可能ですか？
A.
できません。お客さまにてご用意ください。
Q. 日本で購入して海外でも使用可能ですか？
Q. 日本で購入して海外でも使用可能ですか？
A.
海外でもご使用いただくことは可能です。
Q. 購入前に試すことは可能ですか？
Q. 購入前に試すことは可能ですか？
A.
お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. どこから購入できますか？
Q. どこから購入できますか？
A.
日本国内に限り、富士フイルムが運営するオンラインショップ「計測フィルムショップ」にてご購入いただけます。また、お客さまがお取引きのある機械工具、理化学、計測機器系などの商社さまでご購入いただけます。
Q. 購入から使用までのフローを教えてください。
Q. 購入から使用までのフローを教えてください。
A.
プレスケールモバイル「概要」ページをご参照ください。
Q. 現行のFPD-8010Jと何が違うのですか？
Q. 現行のFPD-8010Jと何が違うのですか？
A.
FPD-8010Jとの違い
下記表をご覧ください。
| 商品 | 圧力画像解析システム FPD-8010J 
| 圧力画像解析アプリ プレスケールモバイル  |
|---|---|---|
| 概要 | スキャナを用いてPC上で解析 | モバイル端末を用いてアプリ・クラウド上で解析 |
| 対応プレスケール品種 | 全品種 | プレスケール（5LW～MW） |
| 解析項目 | 6項目 | 13項目 |
| 1枚当たりの検査時間*1 | 約2分 | 数秒 |
| 精度 | 同等 | |
| システム連携・利活用 | × | 〇（クラウドシステムデータベース／データ解析） |
| 販売開始時期 | 2014年～ | 2022年10月～順次アップデート予定 |
| 標準ユーザーお渡し価格（税込） | 660,000円 | 198,000円～（1年版） |
| 備考 | より詳しい情報はこちら | より詳しい情報はこちら |
*1 検査時間：検査条件の登録後、プレスケールの読み取りから検査結果を表示するまでの時間
使い方
Q. キャリブレーションシートはコピーできますか？
Q. キャリブレーションシートはコピーできますか？
A.
できません。色彩が再現できないため、圧力値が正しく計算されません。
Q. 検査データはPCに出力できますか？
Q. 検査データはPCに出力できますか？
A.
出力できます。
1．ケーブル有線itunes経由または2．お客さまご使用のiCloud経由でダウンロードしてください。詳細は「操作方法」ページをご確認ください。
Q. 出力できるデータとデータ形式は何ですか？
Q. 出力できるデータとデータ形式は何ですか？
A.
「結果出力」はアプリ計測・表示された値／結果が転送されます。
「圧力マップ出力」は撮影して出た圧力Mapの各Pixel毎の圧力値が出力できます。どちらもcsvファイルでの出力となります（FPD-8010J同様）。詳細は「操作方法」ページをご確認ください。
Q. 推奨撮影環境とは何ですか？
Q. 推奨撮影環境とは何ですか？
A.
発色したプレスケールをモバイル端末で撮影する際の環境になります。以下の環境化で撮影してください。
- 推奨光源：白色LED／蛍光灯
- 推奨照度：500-900Lux
- 推奨色温度：5,000-6,500K
- * 工場の標準（JIS Z 9110:2010）における「普通の視作業」から「細かい視作業」の範囲照度環境に相当します。
Q. 推奨撮影環境外で撮った場合は、どのような現象が起きますか？
Q. 推奨撮影環境外で撮った場合は、どのような現象が起きますか？
A.
色味補正ができず、圧力値が正しく測定できない可能性があります。
Q. プレスケールがカールした状態で検査できますか？
Q. プレスケールがカールした状態で検査できますか？
A.
プレスケールがカールによりキャリブレーションシートから浮いてしまうと、圧力値が正しく計測できません。発色していない部分に文鎮などの重りを置き、キャリブレーションシートから浮かないようにして撮影ください。
Q. モバイル端末を新機種に変えたい場合は、ライセンスの継続利用可能でしょうか。
Q. モバイル端末を新機種に変えたい場合は、ライセンスの継続利用可能でしょうか。
A.
お客さまで元の端末のディアクティベーションを実施いただき、新たな端末でアクティベーションしていただければ継続使用が可能です。なお、ライセンス期間は継続されます。
Q. モバイル端末を変更する場合、過去の分析データを新しい機種に移行できますか。
Q. モバイル端末を変更する場合、過去の分析データを新しい機種に移行できますか。
A.
モバイル端末にデータ保存されているため、新しい端末には引き継がれません。
Q. ライセンスを1年から永年に切り替えた場合、同じデータを継続使用できますか？
Q. ライセンスを1年から永年に切り替えた場合、同じデータを継続使用できますか？
A.
可能です。
Q. ライセンス期間が切れてしまったあとに更新した場合、データは残りますか？
Q. ライセンス期間が切れてしまったあとに更新した場合、データは残りますか？
A.
残ります。再アクティベーションすれば、そのままご利用いただけます。
ただし、アプリを端末から削除してしまうとデータも削除されてしまうため、お気を付けください。
困った時は
Q. キャリブレーションシートよりも大きいプレスケールを測定したい場合はどうしたらよいですか？
Q. キャリブレーションシートよりも大きいプレスケールを測定したい場合はどうしたらよいですか？
A.
ご使用のキャリブレーションシートの読取サイズに収まるように、プレスケールをカットして読み取ってください。
Q. プレスケールのLot番号はどこに書いてありますか？
Q. プレスケールのLot番号はどこに書いてありますか？
A.
プレスケールの外装箱に記載しております。
Q. 想像していた圧力値と違う結果になってしまったが、なぜでしょうか？
Q. 想像していた圧力値と違う結果になってしまったが、なぜでしょうか？
A.
考えられる原因としては以下があげられます。ご確認ください。
- 照明環境が推奨範囲内ではない。
- 撮影時に影が入っている。
- プレスケールがカールによってキャリブレーションシートから浮いている。
- 検査条件（品種、圧力種、温湿度）が正しく登録されていない。
Q. モバイル端末が故障した場合はライセンスの継続利用可能でしょうか。
Q. モバイル端末が故障した場合はライセンスの継続利用可能でしょうか。
A.
当社にご連絡をいただければ、元の端末のディアクティベーションを実施させていただきます。その後新たな端末でアクティベーションしていただければ継続使用が可能です。なお、ライセンス期間は継続されます。
