登録日: 2022年1月5日
最終更新日: 2022年7月22日
コンテンツID: 00717
対象環境
DocuWorks 9 ライセンス認証版
DocuWorks トレイ 2 ライセンス認証版
DocuWorks 文書情報エントリー 2
概要
ライセンス認証版を他のパソコンに入れ替える際には、事前にライセンス認証の解除を行う必要があります。ここでは、パソコンの故障や廃棄などにより、ライセンス認証の解除ができない場合の対処方法をご案内します。
対処方法
故障や廃棄などにより、旧PCが操作できない場合
故障や廃棄などにより、該当PCにてライセンス認証解除ができない場合でも、DocuWorks 9においては、バージョン9.0.7以降であれば、富士フイルムBIダイレクトにてライセンス認証を解除することが可能です。
以下の手順で、ライセンス認証解除が可能か確認できます。
旧PCがまだ操作できる場合
旧PCで操作が可能な場合は、ライセンス認証解除を行ってください。
ライセンス認証解除後は、使用ライセンス数に空きがでますので、本エラーが解消されます。
上記2つの操作ができない場合
故障や廃棄などにより、旧PCが操作できない場合、旧PCがまだ操作できる場合の2つの操作でライセンス認証の解除が行えなかった場合や、ライセンス認証に関してご相談がある場合は、下記にお問合せください。