登録日: 2018年8月23日
最終更新日: 2024年5月30日
コンテンツID: 00571
対象環境
DocuWorks 9（ライセンス認証版商品）
概要
ここでは、DocuWorks（ライセンス認証版）を他のパソコンに移行する場合や、アンインストールする際に必要な、「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」について説明します。
DocuWorks 9では、アンインストールをすることで、自動で「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」が実施されるようになりました。アンインストールができない場合には、「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」を順に実施してください。
| 現在の状況 | 作業内容 | 手順 |
|---|---|---|
| DocuWorks 9のアンインストールが可能 | DocuWorks 9をアンインストールする | 対応項目3へ |
| DocuWorks 9のアンインストールができない（できなかった） | 「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」を実施する | 対応項目1へ |
| 故障や廃棄で物理的に操作ができない | 詳細バージョンによって対応が異なります | パソコンの故障や廃棄などによりライセンス認証の解除ができない場合の対処方法へ |
注記
- 2023年2月14日以降の旧ライセンス認証サーバー運用終了にともない
DocuWorks 9.0.6以前のバージョンでは、ライセンス認証解除ができません。
以下のページを参照し、ライセンス認証解除ツールをご利用ください。
- ボリュームライセンス版はライセンス認証解除する必要がない製品です。
購入したライセンス数の範囲内でお使いください。
- データのバックアップ等が必要な場合は、下記のページを参考に事前に実施してください。
- 操作を進める中で、トラブルが発生した際は下記よりご確認ください。
- DocuWorks トレイ 2をお使いの方は、別途DocuWorks トレイ 2のライセンス認証解除・シリアル番号の削除が必要です。
事前準備
- DocuWorks 9 のライセンス認証されている端末
- 管理者権限ユーザーによるログイン
対応項目
対処方法
- ライセンス管理画面を起動する
DocuWorks Deskの画面上部にある［ヘルプ(H)］＞［ライセンス管理(M)］＞［ライセンス管理画面(L)］をクリックし、ライセンス管理画面（License Activator）を起動します。
- 注記ユーザーアカウント制御が表示された場合は、［はい］をクリックしてください。
- 注記使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。
- ライセンス削除を実施する
DocuWorks 9では、「ライセンス削除」を実施することで、「ライセンス認証解除」と「シリアル番号の削除」を一括で行います。2.1 ［License Activator］ 画面で、［ライセンス削除］をクリックします。
2.2 ライセンス認証を解除する製品を選択し、［次へ］をクリックします。
2.3［インターネットを使ってライセンス認証の解除を行う（推奨）］を選択し、［次へ］をクリックします。
- 注記「インターネットを使ったライセンス認証解除」ができない場合は、
下記のページを参考に「ファイルを使ったライセンス認証の解除」をお試しください。
2.4 処理結果が ［成功］となっていることを確認し、［完了］を選択してください。
以上の手順でライセンス削除が完了となります。
エラーメッセージが表示され、処理がうまくいかない場合は、トラブル一覧をご確認ください。 - 注記「インターネットを使ったライセンス認証解除」ができない場合は、
- DocuWorks 9をアンインストールする
DocuWorks 9をアンインストールする際には、以下の２つのプログラムをアンインストールする必要があります。- Fuji Xerox DocuWorks 9
- Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack
3.1 「アプリと機能」を表示する
- 注記Windows 10での動作手順で記載しています
Windowsのスタートを右クリック＞「アプリと機能」を表示します。
3.2 「Fuji Xerox DocuWorks 9」と「Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack」を順にアンインストールする
- 注記「Fuji Xerox DocuWorks 9」からアンインストールをしてください。
正常にアンインストールが進まない可能性があります。
「Fuji Xerox DocuWorks 9」のアンインストール
「Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack」のアンインストール
- 注記DocuWorks トレイ 2 をお使いのお客様は、別途DocuWorks トレイ 2のライセンス認証解除・シリアル番号の削除が必要です。以下のページを参考に、DocuWorks トレイ 2のライセンス認証解除を実施してください。