ユーザーIDを削除(登録解除)したい

問題の症状

■ユーザーIDを削除(登録解除)したいが、削除方法が分からない。
■削除しようとすると、「ユーザーIDを削除できない」というエラーメッセージが出て削除できない。

対処方法

管理者のユーザーIDでログイン

① 管理者のユーザーIDでWorking Folderにログインします。

「管理」をクリック

② 「管理」をクリックします。

「ユーザー」をクリック

③ 左側のメニューで「ユーザー」をクリックします。

登録解除したいユーザーの操作メニューアイコンをクリック 「登録解除」をクリック

④ 削除(登録解除)したいユーザーの操作メニューアイコンをクリックして、「登録解除」をクリックします。

「はい」をクリック

⑤ 確認するメッセージが表示されるので、「はい」をクリックします。

「OK」をクリック

⑥ 「(登録解除したユーザー)を登録解除しました。」というメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。

登録解除したユーザーが一覧からなくなっていることを確認

⑦ 登録解除したユーザーが一覧からなくなっていれば登録解除完了です。

よくある質問

ユーザーを登録解除できません。

登録解除 個人ドロワーが空でないため登録解除できません。

ユーザーを登録解除しようとすると、「個人ドロワーが空でないため登録解除できません。」と表示され、登録解除できないことがあります。

ユーザーを登録解除するには、ユーザーの個人ドロワーが空になっている必要があります。また、個人ドロワーが空になっている場合でもごみ箱にファイルが残っている場合は登録解除できません。

対処方法: 以下の手順で個人ドロワーとごみ箱を空にします。

1. 個人ドロワーの一括移動

削除したいユーザーの個人ドロワー内にあるファイルやフォルダーを別のドロワーまたはフォルダーに一括で移動します。

「管理」をクリック

① 管理者IDでログインし、「管理」をクリックします。

「個人ドロワー」  をクリック

② 左側のメニューで「個人ドロワー」をクリックします。

登録解除したいユーザーの操作メニューアイコンをクリック 「一括移動」をクリック

③ 登録解除したいユーザーの操作メニューアイコンをクリックして、「一括移動」をクリックします。

移動先のドロワーまたはフォルダーをクリック 「OK」をクリック

④ 「移動先の選択」画面で、移動したいドロワーまたはフォルダーを選択して「OK」をクリックします。

「はい」をクリック

⑤ 確認するメッセージが表示されるので、「はい」をクリックします。

「OK」をクリック

⑥ 「一括移動しました」というメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。

2. ごみ箱から削除

ユーザーのごみ箱内のファイルは管理者が削除することができます。

「管理」をクリック

① 管理者IDでログインし、「管理」をクリックします。

ユーザーのごみ箱内のファイルは管理者が削除することができます。

「ごみ箱」をクリック

② 左側のメニューで「ごみ箱」をクリックします。

「ごみ箱から削除」をクリック チェックボックスをクリックするとチェックがついた状態になります

③ 削除するユーザーのファイルのチェックボックスをクリックして、「ごみ箱から削除」をクリックします。

「はい」をクリック

④ 確認するメッセージが表示されるので、「はい」をクリックします。

「OK」をクリック

⑤ 「(削除したファイル名)をごみ箱から削除しました。」というメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。

【ごみ箱に大量のファイルがあって削除しきれない場合】

ごみ箱にファイルが大量にあると、登録解除するユーザーのファイルのみを選択・削除する時に手間がかかる事があります。
このような事態を回避するためにも、ごみ箱は定期的に空にすることをお勧めします。

「ユーザーID管理」 ー その他のケース

【ご契約のお客様専用】

「Working Folder」に関するお問い合わせはこちら

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注1:こちらでご入力いただいた内容は、次項以降のお問い合わせフォームに引き継げないため、別ファイルでの保存をお勧めします。

注2:全角1,000文字以内で入力してください。

注3:半角カタカナおよび半角カナ記号、HTMLタグはご使用いただけませんのでご注意ください。

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