お客様番号の確認方法について
「お客様番号」は、富士フイルムビジネスイノベーションカストマーサポートセンターへお電話する際に必要な番号です。
確認の方法は2つの方法からお選びいただけます。
富士フイルムビジネスイノベーションカストマーサポートセンター
0120-500-692 平日 9:00-12:00 / 13:00-17:30
※サポートセンターは、ご契約のお客様専用のサービスです
お客様番号の確認方法①：Working Folderサービスから確認する
Working Folderサービスにログインしてから確認する方法です。
なお、Working Folderサービス上での「お客様番号」の表示は、管理者がログインした場合のみ表示されますので、必ず管理者のアカウントでログインしてください。
【Hint】Working Folderにうまくログインできない場合は・・・
Working Folderお客様サポートサイトでは、ログインができない原因と対処法を掲載しています。こちらからご確認ください。
よくあるご質問 ログインできない
http://fujifilm.com/fb/support/service/workingfolder/answer
ログイン後のトップ画面から、？ボタンをクリックしてください。
ポップアップで以下の画面が表示されますので、「お客様番号」横に記載された8桁の数字をご確認ください。
お客様番号の確認方法②：利用開始メールから確認する
Working Folderサービス利用開始時に受信された「利用開始メール」の本文から確認する方法です。
「利用開始メール」は、Working Folderをご契約後、富士フイルムビジネスイノベーションからお客様に配信されるメールです。
尚、利用開始メールにお客様番号が記載されているケースは、管理者宛てのメールに限ります。
【Hint】利用開始メールとは・・・
以下の件名のメールのことをいいます。管理者の場合 の件名：【富士フイルムビジネスイノベーション】Working Folderご利用開始のお知らせ
ご利用のメーラーの検索機能を利用して、上記メール件名などで検索してみてください。
メール検索後、以下の該当箇所に「お客様番号」が記載されています。