後疫時代!瞄準AIoT大趨勢,打造疫後轉型新場景

應用遠端科技ABC,加速數位商務轉型

蘋當台灣還在談論「疫後新常態」的同時,全球企業已大刀破斧,以「打造疫後新場景」的全新思維,試圖在逆境中創造機會、突破風口,搶先掌握未來的長尾商機!
那麼你呢?打算採用甚麼策略趕上這波復甦期?在決定採取用甚麼行動方案之前,讓我們先了解,全世界因為COVID-19衍生了哪些新場景?

根據Mckinsey Global Institute《The future of work after COVID-19》報告指出,疫情以破壞式重塑全球辦公場景和勞工市場,不僅加速遠距辦公、電子商務和流程自動化的應用情境,同時也讓高薪職務的需求增加、低薪職務大量消失;直至2030年前,全球每16名工作者,就會有1人被迫轉換工作型態;近一半的勞工,必須學習新技能、適應新型科技產品,才能保住飯碗。

短期:「與人接觸」緊密度愈高,變動愈大!

未來工作場景充滿變數,但可預測的是,變動幅度與「人群接觸距離的遠近」呈現高度正向關係。報告指出,在短期內,「與人接觸緊密度 (High physical proximity)」愈高的工作場景,像是醫療產業、個人服務相關(美容美髮、健身房等)、據點服務業(銀行、商店、餐廳等)和旅遊/餐廳業等。這些以第一線服務人員為主的工作型態,被迫於轉變為線上作業或暫停服務,雖說在短期內造成衝擊最大,但待疫情趨緩,衝擊幅度也會變小,即使消費行為的轉變還有可能成為未來趨勢,但不是現在!



AIoT趨勢打造疫後新場景

長期:四大場景受永久衝擊,轉型,勢在必行!

有趣的是,把時間軸拉長,將有四大場景將受到永久衝擊,包括以電腦為主的辦公室工作場景、室內製造/倉儲業、旅遊/餐廳業和據點服務業。
不論何種產業,只要以電腦為主的辦公室工作場景,將會持續擴大實施遠距辦公、WFH居家辦公和線上視訊會議,轉變為混和辦公模式。旅遊和餐廳服務業的人力需求將減少,原因除了跨國旅遊、出差需求降低外,此類型的低薪職務工作內容,如訂單安排將由AI或RPA機器人取代。

無論疫情在短期或長期造成的衝擊,或是對各種工作型態的影響,歸納報告重點,只要掌握ABC三大關鍵,就是你創建新場景的機會點:

  • AIoT串聯物聯網
  • Big Data大數據分析
  • Cloud & Mobile 整合雲端行動化
  • 透過AIoT設備聯網,讓設備自行管理設備。
     - EP-BB智慧串聯設備  - RDHC 遠端健檢,數據分析與預測  - Device Log Service 雲端設備管理服務


    以往,辦公室的事務機和印表機大多由總務人員負責,包含設備叫修、採購碳粉等耗材。但在疫情非常時期,倘若實施分流辦公,該如何管理各單位多台事務機、耗材補充和緊急維修?

    透過導入遠端應用ABC,包括,AIoT-「EP-BB企業夥伴自動服務平台」串聯多台設備、Big Data -「RDHC遠端裝置狀態檢查服務」進行數據分析及Cloud Service-「Device Log Service雲端即時報表」,來讓設備自行維護管理設備。透過系統監控每台設備的健康狀況、耗材主動寄送、即時管控印量成本的需求,不僅能因應疫情減少接觸,亦能降低設備意外停機時間,解放總務和IT人員的管理負擔!

    善用資訊科技,展開一站式自動化流程,提升效率、擴展商機!
     - OCR 光學字元辨識,文件數位化  - RPA 機器人快速蒐集,啟動數位勞動力  - Ragic 雲端資料庫,行動辦公協作


    實現數位轉型之前,進行文件數位化和辦公流程數位優化是不可少的階段。我們發現,現行許多企業仍保有許多歷史文件包袱,尚未將紙本文件數位化存檔;因此,數位化第一步,是透過掃描轉換成數位電子檔,再透過OCR光學字元辨識,自動擷取並分析影像檔中的重點資訊。

    第二步,優化例行流程,也就是實行自動化。舉例來說,可將高度重複的人工作業,交由RPA機器人執行,一個滿載機器然僅占人力成本的1/3,可讓高薪職務的員工專注於高價值工作上,大幅提升營運效率、降低人力成本。

    最後,運用現有雲端資料庫(如Ragic、Kintone),將需要頻繁更新或跨部門協作的表單、案件管理表、簽核流程等全數上雲!僅須透過租用雲端辦公平台,將工作進度、資料處理改為雲端作業,可透過手機即時查改資料及收取訊息通知,即使遠端辦公也可讓您達到與辦公室相同日常作業溝通。

    現代化資料保護與設備管理,捨棄孤島分散管理模式!
     - NG SIEM單一平台彙整、稽核、主動防禦


    無論身處轉型的哪一個階段,文件資安管理是企業必備的關鍵策略!由於駭客攻擊手法已經超出傳統防護模式,單靠警示通知來應變早已來不及;因此,可透過將事務機整合Next Generation SIEM 新世代安全事件管理系統(NG SIEM),其加入AI 、Big Data 智能分析能力,能對巨量多變的資安攻擊快速偵測、分析、加速應變處理,提早解決資安威脅!



    AIoT趨勢打造疫後新場景



    面對疫後轉變,全球企業營運模式和消費者購物行為已起了很大變化,不論任何產業都應思考如何從新環境中創造商機的新場景!同時,企業也須檢視內部資源,並非什麼都要自己作,而是要善用現有平台和合作夥伴,用最少資源達到最大綜效!
    台灣富士軟片資訊擁有辦公室解決方案實戰經驗,協助超過百家企業客戶,因應機敏文件管控和流程自動化需求佈局數位新場景,成功讓客戶享受數位轉型後帶來的營運效益和新商機!