「シリアル番号が正しくありません」と表示され、ライセンス認証ができない

DocuWorks 9

「入力されたシリアル番号が正しくありません。シリアル番号を確認して下さい。」や、「以下のシリアル番号が正しくありません。入力内容を確認してください。」と表示され、ライセンス認証ができない。

入力したシリアル番号に全角や小文字が含まれているか、インストールした商品と入力したシリアル番号、バージョンの組み合わせが一致していない可能性があります。

全角や小文字で入力しているなど、入力間違いにより、本エラーが発生しているケースが多発しています。すべて半角、大文字で入力しているかご確認ください。

ライセンス認証版とボリュームライセンス版は、インストーラが異なります。
ボリュームライセンス版をインストールするはずが、ライセンス認証版用でインストールしているなど、インストーラが間違っている可能性がありますので、ライセンス形態と入力したシリアル番号が一致しているか、確認してください。

富士フイルムBIダイレクトでのDocuWorks 9 新規インストーラのダウンロード提供は終了いたしました。

お手持ちのインストーラをご利用ください。

ライセンス形態と入力したシリアル番号が一致していない場合は、インストールしたDocuWorksを一度アンインストールしてください。
対処方法2より、あらためて正しいインストーラでインストールを実施し、シリアル番号を入力してください。

上記で解決できない場合は、以下の情報を記載いただき、ライセンス認証サポートデスクにお問い合わせください。