ペーパーレスファクス仕分け サポート情報
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トラブル対処方法
- 自動正立しない場合があります
- FTPサーバーに文書を保存する際に通信エラー（017-742）が発生する
- 仕分け設定をしたが、フォルダー名が思ったとおりに付かない
- 受信したファクス文書が、転送/プリント後もボックスに蓄積されたままになっている
- 受信したファクス文書が、転送されずに、ボックスに蓄積されたままになっている
- 例外動作で設定した時刻どおりに転送先が切り替わらない
- 例外動作で設定した時刻を過ぎても、プリントされない/プリントされている
- 受信したはずのファクス文書が見つからない、ボックスにも文書が残っていない
- Working Folderへの転送に失敗するときがある
- 複数の複合機から同じFTPサーバーへ同時に転送すると、ファイル名が重複して上書きされるときがある
- FTPサーバーのアクセス権の設定により、ファイル名が重複して上書きされるときがある
- ［ファイル名］の設定で、［宛先表登録名］を設定できない
- ［ペーパーレスファクス仕分けの設定］をエクスポート後、転送エラーが発生する
- Working FolderのURLをコピーして転送先URLに設定しているのにエラーになる
- 文書が未分類フォルダーに保存される
- 階層２、および階層３に未分類フォルダができない
- ファイル名に宛先表登録名が付与されない
- ［動作切り替え］が有効にならない
機能/仕様
- ペーパーレスファクス仕分けを使うと何ができますか？
- 仕分け機能を使うと何ができますか？
- 例外設定機能を使うと何ができますか？
- 転送先に何が設定できますか？
- ファイル名にファクス送信者名をつけることはできますか？
- 動作履歴のダウンロードで作成したファイルの用途は何ですか？
- 転送後のファイル名はどうなりますか？
- 担当者情報はどのようにして設定しますか？
- 転送先に格納できるファイル数に制限はありますか？
- 担当者はどの様に特定されますか？
- 宛先表登録名はどの様に特定されますか？
- ナンバーディスプレイ契約は必ず必要ですか？
- 通知されている電話番号を確認できますか？
- 手動切り替え後の、切り替え動作はどうなりますか？
- 転送エラーが発生したらFAX文書はどうなりますか？
- 多要素認証利用時のコントローラソフトウェアについて
- 多要素認証のワンタイムパスワードについて
インストール/動作環境
本サポート情報の商標・表記については、以下をご覧ください。
本サポート情報に記載されている操作パネルの画面や各種ドライバー、ユーティリティソフトウェアの画面は、実際の商品に表示されるものとは異なる場合があります。 また、使用している機械の構成によっては、各種オプションを装着しないと表示されない項目や使用できない機能があります。
取扱説明書
- Apeos/ApeosProシリーズ
ペーパーレスファクス仕分け取扱説明書 - ApeosPort/DocuCentreシリーズ
ペーパーレスファクス仕分け取扱説明書
