カストマーコンタクトセンターについて
富士フイルムビジネスイノベーション カストマーコンタクトセンターでは、さまざまなサポート情報をご用意しております。
お客さまにとってご都合のよい方法をご活用ください。
お知らせ(24/11/19更新) スキャン時、「SOAP接続の警告」エラーが出る場合、最新版のスキャナードライバーのインストールをお試しください。 「SOAPプロトコルでスキャナーへ接続できません」エラーが表示され、スキャンできない また、すぐにスキャンをご利用されたい場合にはボックス保存もオススメです。
AIオペレーターでいつでも消耗品のご注文
お客様の音声をAIが自動認識し、24時間365日いつでもお待たせすることなく消耗品のご注文を承ります。Webからの依頼ももっと便利になりました。
ぜひ一度お試しください
コンタクトセンターからのおすすめ
よくあるお問い合わせ
修理・点検のご依頼
故障かな？と思ったら
動画サポート 複合機
Webからのお問い合わせ
コンタクトセンターへのご依頼をWebフォームにて24時間／365日承っております。
便利なWebからのご依頼をぜひご活用ください。
- 注記受付時間：24時間／365日
当社営業時間外の受付については翌営業時間にご連絡いたします
当社営業時間:平日9時～16時 土・日・祝日および年末年始（12/30～1/3）をのぞく
お電話でのお問い合わせ
当社受付時間：平日9時～17時30分 土・日・祝日および年末年始（12/30～1/3）をのぞく
保守・操作のお問い合わせ
お問い合わせの電話番号は、機械に貼付されている保守カードをご確認ください。
- 電話をかける
電話番号は機械本体の保守カードをご確認ください - ガイダンスに従って番号を選択（＊ガイダンスの途中でも選択可能です）
- 機械の故障の修理・点検依頼（紙詰まり、画質不良など）
- 操作・設定方法のお問い合わせ
- パソコンの操作・設定（プリンタドライバー・スキャンの設定など）
- 機械本体の操作・設定（ファクス操作／節電設定など）
- その他
- 消耗品のご注文（用紙・消耗品のご注文）
- その他
- オペレーターにおつなぎします
お客さまのご用件をお伝えください
- 注記一部の地域では異なります
- 注記番号を押してもガイダンスが選択されない場合は、そのままお待ちいただくか、米印「＊」、またはシャープ「＃」を押してから番号選択をお願いいたします
用紙・消耗品のご注文
お問い合わせの電話番号は、機械に貼付されている保守カードをご確認ください。
- 電話をかける
電話番号は機械本体の保守カードをご確認ください - ガイダンスに従って番号を選択（＊ガイダンスの途中でも選択可能です）
- 消耗品のご注文
- お問い合わせや用紙のご注文
- 修理・操作など保守のご依頼
- オペレーターにおつなぎします
お客さまのご用件をお伝えください
- 注記一部の地域では異なります
- 注記番号を押してもガイダンスが選択されない場合は、そのままお待ちいただくか、米印「＊」、またはシャープ「＃」を押してから番号選択をお願いいたします
お電話の混雑状況
お電話の混雑状況については下記よりご確認いただけます。
- 注記曜日・時間帯によりお待たせしてしまう場合がございます。お電話の際にはご参考くださいますようお願いいたします