カストマーコンタクトセンターについて
富士フイルムビジネスイノベーション カストマーコンタクトセンターでは、さまざまなサポート情報をご用意しております。
お客さまにとってご都合のよい方法をご活用ください。
AIオペレーターでいつでも消耗品のご注文
お客様の音声をAIが自動認識し、24時間365日いつでもお待たせすることなく消耗品のご注文を承ります。Webからの依頼ももっと便利になりました。
ぜひ一度お試しください
コンタクトセンターからのおすすめ
よくあるお問い合わせ
修理・点検のご依頼
故障かな？と思ったら
動画サポート 複合機
Webからのお問い合わせ
コンタクトセンターへのご依頼をWebフォームにて24時間／365日承っております。
便利なWebからのご依頼をぜひご活用ください。
- 注記受付時間：24時間／365日
当社営業時間外の受付については翌営業時間にご連絡いたします
当社営業時間:平日9時～16時 土・日・祝日および年末年始（12/30～1/3）をのぞく
お電話でのお問い合わせ
当社受付時間：平日9時～17時30分 土・日・祝日および年末年始（12/30～1/3）をのぞく
保守・操作のお問い合わせ
お問い合わせの電話番号は、機械に貼付されている保守カードをご確認ください。
- 電話をかける
電話番号は機械本体の保守カードをご確認ください - ガイダンスに従って番号を選択（＊ガイダンスの途中でも選択可能です）
- 機械の故障の修理・点検依頼（紙詰まり、画質不良など）
- 操作・設定方法のお問い合わせ
- パソコンの操作・設定（プリンタドライバー・スキャンの設定など）
- 機械本体の操作・設定（ファクス操作／節電設定など）
- その他
- 消耗品のご注文（用紙・消耗品のご注文）
- その他
- オペレーターにおつなぎします
お客さまのご用件をお伝えください
- 注記一部の地域では異なります
- 注記番号を押してもガイダンスが選択されない場合は、そのままお待ちいただくか、米印「＊」、またはシャープ「＃」を押してから番号選択をお願いいたします
用紙・消耗品のご注文
お問い合わせの電話番号は、機械に貼付されている保守カードをご確認ください。
- 電話をかける
電話番号は機械本体の保守カードをご確認ください - ガイダンスに従って番号を選択（＊ガイダンスの途中でも選択可能です）
- 消耗品のご注文
- お問い合わせや用紙のご注文
- 修理・操作など保守のご依頼
- オペレーターにおつなぎします
お客さまのご用件をお伝えください
- 注記一部の地域では異なります
- 注記番号を押してもガイダンスが選択されない場合は、そのままお待ちいただくか、米印「＊」、またはシャープ「＃」を押してから番号選択をお願いいたします
お電話の混雑状況
お電話の混雑状況については下記よりご確認いただけます。
- 注記曜日・時間帯によりお待たせしてしまう場合がございます。お電話の際にはご参考くださいますようお願いいたします