「Deskフォルダとして設定している次のフォルダが見つからない」のエラーで、DocuWorksが起動できない

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2022年1月31日
コンテンツID: 00338

DocuWorks 9

「Deskフォルダとして設定している次のフォルダが見つからないか、アクセスできません。ユーザー個別設定の内容を変更または修復しますか」とメッセージが表示されて、DocuWorksが起動できない場合の対処方法について解説します。

Deskフォルダ（DWFolders）や、Deskフォルダ配下のフォルダの名前の変更、移動、削除などを起因として発生します。

エラーメッセージに表示されているパスのフォルダが、存在するか、次の方法で確認します。

Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、メッセージのフォルダをたどります。
例：概要に表示のエラーメッセージであれば、以下のパスになります。

C:\Users\[ログインユーザー名]\Documents\Fuji Xerox\DocuWorks\DWFolders

メッセージに表示されているパスのDWFolders内に利用していたデータが、存在する
ユーザー個別設定の修復を実施します。
→対処方法1へ
メッセージに表示されているパスのDWFolders内に利用していたデータが、存在しない
Windows内のOneDriveなど別の場所にDeskフォルダ(DWFolders)が移動していないか、確認します。
→対処方法2へ
メッセージに表示されているパスにDWFoldersが存在しない場合は、DocuWorksコンタクトセンターへお問い合わせください。

対処方法1.　ユーザー個別設定の修復方法

次の方法で、ユーザー個別設定の修復を行い、DocuWorksが起動できるか、確認します。

表示されているエラーメッセージ内の「はい」をクリックします。
「設定の修復」にチェックを入れ、[次へ]
「カスタム設定」にチェックを入れ、「次へ」
DocuWorks Deskで管理されるDeskフォルダを指定してくださいの画面で、現在の設定値と新しい設定値のパスが同じことを確認し、[次へ]
- 注記新しい設定値が、現在の設定値のパスと異なる場合は、現在の設定値をすべてコピーし、新しい設定値に貼り付けます。
4以降の設定は、変更せず、[次へ]と進み、設定を完了します。

補足

Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、以下のパス配下にDeskフォルダ(DWFolders)にデータが存在するか確認します。

C:\Users\[ログインユーザー名]\OneDrive\Documents\Fuji Xerox
DWFoldersが存在する場合、OneDrive内の DWFoldersをコピーします。
Windowsのスタートを右クリック＞エクスプローラーを選択し、エラーメッセージのパスをたどります。
DocuWorksフォルダ内に、DWFoldersがあれば、名前の変更より、「DWFolders1」などに変更後、コピーしたDWFoldersを貼り付けし、DocuWorksが起動できるか、確認します。

メッセージに表示されているパスにDWFoldersが存在しない場合は、DocuWorksコンタクトセンターへお問い合わせください。