登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2024年4月1日
コンテンツID: 00423
対象環境
DocuWorks 9
概要
富士フイルムビジネスイノベーション コンタクトセンターでは、チャットボット、チャットボット（LINE）、電話、メールによる次のヘルプデスクサポートを提供いたします。
DocuWorks 9.1のサポート窓口については、下記をご確認ください。
- 注記DocuWorks トレイ 2、および、DocuWorks トレイ 文書追跡サービスのサポートは、DocuWorks 9のサポート期間での対応になります。DocuWorks 9のライセンス証書に記載の「（サポート用）お客様番号」を用いてお問い合わせください。
1. サポート内容
- 注1不具合の改修を保証するものではありません。
- 注2DocuWorks以外のソフトウェアやOS、ハードウェアの問い合わせは含まれません。
2. サポート提供期間
| サポート開始日 | お客様が本ソフトウェア商品を入手された日 |
|---|---|
| サポート終了日 | DocuWorks 9のサポート終了日まで |
3. サポート連絡先
- DocuWorks コンタクトセンター
チャットボット、チャットボット（LINE）、電話、メールによる、ヘルプデスクサポートを提供いたします。 - ライセンス認証サポートデスク
ライセンス認証・ライセンス認証の解除に関する、操作手順やトラブルについての問い合わせは、 「ライセンス認証サポートデスク」にて対応いたします。
DocuWorks コンタクトセンター
チャットボット、チャットボット（LINE）、電話、メールによる、ヘルプデスクサポートを提供いたします。
お問い合わせいただく際は、事前に次の情報をご用意ください。
- 「（サポート用）お客様番号」（商品に同梱されている「ライセンス証書」に記載）
- 本ソフトウェアのバージョン
- ご質問の内容
- ご使用の機器構成、OSやソフトウェアのバージョンなど
