登録日: 2025年4月1日
最終更新日: 2025年4月1日
コンテンツID：00637
対象環境
DocuWorks 10
概要
起動しない際に表示されるエラーメッセージは、以下の通りです。
- 「ライセンスの状態を確認できませんでした。アプリケーションを利用できません。 ライセンスを認証してください。 」
- 「ハードウェアが変更されました。アプリケーションを利用できません。富士フイルム BI ダイレクトにログインして、対象のライセンス使用情報を削除してください。その後、ライセンス認証を実行してください。」
対処方法
表示されたエラーメッセージによって対処方法が異なりますので、各項目をご確認ください。
| エラーメッセージ | 対処方法 |
|---|---|
| ライセンスの状態を確認できませんでした。アプリケーションを利用できません。 ライセンスを認証してください。 
|
ライセンスの認証状態が更新されていないまたはオフライン環境のため、ライセンスの利用確認期限を超えました。利用確認期限については「ライセンスの利用確認について」をご参照ください。 インターネットに接続できる環境かをご確認ください。オフライン環境でご利用の場合は、ファイルを使ったライセンス認証を実施してください。ライセンス認証の詳しい手順は、「ライセンス認証手順について」をご参照ください。 |
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ハードウェアが変更されました。アプリケーションを利用できません。 富士フイルム BI ダイレクトにログインして、対象のライセンス使用情報を削除してください。その後、ライセンス認証を実行してください。 
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「富士フイルムBIダイレクト」でライセンス使用情報を削除後、PCでライセンス認証を実施することにより問題を解消することができます。 次の手順を実行してください。 |