Officeアプリのサインインを試みると「アカウントが見つかりません」とエラーが表示される。

登録日: 2023年6月2日
最終更新日: 2023年6月2日
コンテンツID: 00049

回答

Officeアプリを起動すると、サインインが頻繁に求められたり、サインインを何度か試しているうちに、「アカウントが見つかりません」とエラーが表示されことがあります。本件につきましては、ご利用されているテナントで多要素認証が要求されるように設定されている場合に事象が再現することが報告されています（Microsoft 365のセキュリティを向上するために、多要素認証が要求されるように既定の動作が変更されていますが、この変更が影響している場合があります）。多要素認証の設定状態をご確認のうえ、必要に応じて設定の変更をご検討ください。
多要素認証を無効化する