動作仕様

AWS上にオフィスあんしんセキュリティーサービスMAはインストール可能でしょうか。

​インストール可能です。Windows Server 2016などの対象OSであれば、AWSを含む仮想OS上でもサポート対象です。

macOS 10.15.3 はサポート対象でしょうか。macOS 10.14以前のOSも動作環境に含まれるでしょうか。

「オフィスあんしんセキュリティーサービスMA」サイト内の「動作環境」にてご確認いただけます。

動作環境

iPhone・iPadはサポート対象でしょうか

iPhone・iPad (iOS) は、MVISION Plus(新規販売終了)およびMobile Sec Advancedのみの対応となります。
詳しくは、「オフィスあんしんセキュリティーサービスMA」サイト内の「動作環境」よりご確認いただけます。

動作環境

ソフトウェア動作環境ではWindows10以降の対応は可能との記載があり、Trellix の公式ページなどでWindows7やWindows8対応可との表記がありますが、どちらが正しいのでしょうか。

オフィスあんしんセキュリティーサービスMAではWindows7やWindows8 はサポート対象外となります。インストールして使用いただくことはできますが、不具合等のサポートとして受けることができません。また、いつWindows7やWindows8で動作しなくなるか不確定なため、お勧めできません。

管理コンソールのアクセスに利用するWEBブラウザについて、推奨はあるでしょうか。

「オフィスあんしんセキュリティーサービスMA」サイト内の「動作環境」より動作可能なブラウザをご確認いただけます。

動作環境

対応している言語を教えてください

サポートされるOSの言語は日本語と英語になります。マルチバイト文字環境での動作を想定したアーキテクチャになっているため、それ以外の言語でも動作すると想定しておりますが、ご使用中に発生した問題に対してはベストエフォートでの対応となります。