契約ライセンス

一つの法人（同一の事業所）で同じ商品を二つ別々に契約することは可能でしょうか。 例えば、MVISION Standard デバイスライセンス (5 ユーザー) を同一お客様内で2契約締結は可能でしょうか。

同じ商品を2つ別々に契約することはできません。ただし、下記の条件が揃えば可能です。

• 注記 ひとつでも条件に満たない場合は不可となります。

1. 会社の住所が異なる、別の事業所・支店など
2. 管理者メールアドレスが別

ユーザーライセンスは最大何台のデバイス機器までインストール可能でしょうか。 例えば、MVISION Plusを 1ユーザーで契約している場合、2台のPCと2台のモバイル機器にインストールすることは可能でしょうか。

1ユーザーあたり5台までインストール可能ですが、サーバを除きます（サーバーは1台につき１ライセンスを使用します)。
例のように、2台のPCと2台のモバイル機器を1ユーザー（同一人物）が管理するのであれば可能ですが、異なるユーザーが管理する端末で使用した場合は、ライセンス違反になります。

サーバーにユーザーライセンスを導入してしてしまった場合はどうなるのでしょうか。 デバイスライセンスやユーザーライセンスでもサーバーに入れることは、動作的には可能なのでしょうか。

​サーバーには、サーバーライセンスを契約する必要があります。
デバイスライセンスやユーザーライセンスでもサーバーに入れることは、動作的には可能ですが、利用規約に反します。
規約違反とならないよう、サーバーライセンスをご契約いただけますようお願いいたします。

契約可能なライセンス単位について教えてください。 例えば、10ライセンスでご契約いただき、のちに1ライセンス減らしたい場合、10ライセンスでの契約のままになるのでしょうか。それとも9ライセンスの契約に変更可能でしょうか。

​5ライセンス以降の契約は5ライセンス単位になるため、 10ライセンスでの契約のままになります。
なお、契約ライセンス数に応じてライセンス単位は変わりますので、詳細は担当営業にお問い合わせください。

デバイスライセンスとユーザーライセンスのように、種類の違うライセンスを同じ契約の中に混在させることは可能でしょうか。

​種類の違うライセンスを混在させることは可能です。

MVISION Standard から、Protect Plus にライセンスの変更は可能でしょうか。また、Standard と Plus は、同時契約可能でしょうか。

ライセンスの変更は可能ですが、解約後に再契約が必要となりますので、担当営業へご相談ください。なお、お客様は再インストールする事なく、今の環境をそのまま継続する事が可能となります。
また、MVISION Standard と Protect Plus、Mobile Security Advanced の 同時契約も可能です。各々別契約に分かれますが、管理者１を同じにする事で、同一の管理コンソールで同時に利用する事が可能です。

オフィスあんしんセキュリティーサービスMAの最低契約期間などはあるでしょうか。解約できない期間がありましたら教えてください。また、契約から1ヶ月でも、解約は可能でしょうか。

契約期間は、1年毎の自動更新となります。
但し、1 年未満でも2 カ月前に通知することによって解約が可能です。ある一定期間は解約ができない等の縛りはありませんが、注文書上、解約時は２か月前にお申し出いただく必要があります。

複数の契約で同じ管理者ID（メールアドレス）の利用は可能でしょうか。

同一メールアドレス（管理者ID）を登録可能です。

契約内容を変更したいのですが、どうすればいいでしょうか。

お手数おかけしますが、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。

解約したいのですが、どうすればいいでしょうか。

お手数おかけしますが、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。

ライセンスの有効期限はあるでしょうか。

オフィスあんしんセキュリティーサービスMAではライセンスの有効期限はありません。サービスの解約後にライセンスIDの失効手続きを行います。