「変更注文の申し込み」を初めてご利用になるかたへ

「変更注文の申し込み」の手順

以下の手順に沿って、beat設定ページにて変更注文の申し込みをしていただきます。
ご利用のbeatサービスによって、beat設定ページの表示画面が若干異なります。
本手順はbeat/active サービスをもとに説明いたします。

※「beat/active VPN接続サービス」をご利用の場合、アクティブブランチ拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各アクティブブランチ拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。アクティブセンターハブ拠点beat-boxではアクティブブランチ拠点の変更注文はできません。
※「beat/basic サービス (beat-box-mini) 複数拠点接続サービス」をご利用の場合、ベーシックブランチ拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各ベーシックブランチ拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。ベーシックセンターハブ拠点beat-boxではベーシックブランチ拠点の変更注文はできません。
※beat/basic サービスにおけるブランチネットワークのスポーク拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各スポーク拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。ブランチハブ拠点beat-boxではスポーク拠点の変更注文はできません。

STEP1. 同意文や注意文等をよくご覧になった上で、[同意する]ボタンをクリックします。

[同意しない]ボタンをクリックすると、「利用」画面に戻ります。

「変更注文の申し込み」の手順_1

※activeでは個別商品ごとに利用規約への同意が必要です。

STEP2. お客様情報を入力します。

お客様情報を入力します。
「※」マークのついた項目は入力必須です。

「変更注文の申し込み」の手順_2

STEP3. 受付確認メールの送付先を指定します。（最大3つまで）

お申し込み受付後、ご指定のメールアドレスに、変更注文を受け付けた旨のメール（受付確認メール）をお送りいたします。
「※」マークのついた項目は入力必須です。

「変更注文の申し込み」の手順_3

STEP4. 変更するサービスにチェックを入れ、「変更後」に今回の変更注文内容を指定します。

(A) 「現契約」には、現在の契約内容が表示されます。
(B) 「使用中」には、現在使用中の数量が表示されます。
(C) 「変更後」が数量指定の場合、契約変更後の総量を指定します。

例1「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」を3ライセンスから10ライセンスに追加する場合、「変更後」に「10」を指定します。（「7」ではありません）
例2「beat 利用者追加サービス」を5ライセンスから2ライセンスに削減する場合、「変更後」に「2」を指定します。（「3」ではありません）

「変更注文の申し込み」の手順_4-1

※activeでは個別商品ごとに利用規約への同意が必要です。
※利用規約および追加条項があるサービスを変更するには、各規約および条項に同意していただく必要があります。
ただし、beat/solo サービスをご利用のお客様は「変更注文の申し込み(1/4)」ページにて既に同意いただいているため、新たに同意をしていただく必要はありません。
※「変更後」を「0」または、「現契約」と同数にすることはできません。
※「beat コンテンツフィルターサービス」は、「現契約」が「契約済」の場合、変更できません。
※「beat サンドボックスサービス」は、「現契約」が「契約済」の場合、変更できません。
※beat/basic サービスにおいて「beat 回線二重化設定サービス」は、「現契約」が契約可能な上限数に達している場合、変更できません。
※beat/basic サービス (beat-box-mini) には「beat 回線二重化設定サービス」はありません。
※「beat air アクセスポイントサービス/beat air セキュアアクセスポイントサービス」は、ブランチライト拠点がある場合、表示されません。
その場合は、ブランチライト拠点で beat air 各サービスを契約変更する場合の注文欄に表示されます。
※beat air 各サービスでは「現契約」の契約数（S、M、L）から「変更後」に変更したい契約数（S、M、L）を指定する。
契約数には空白もしくは「現契約」の契約数より大きい値（最大値10）が選択可能です。

ご利用のbeatサービスによって、変更できるオプションサービスは異なります。
変更できる各サービスについては、以下の表を参照してください。

サービス名	変更できるオプションサービス
beat/active サービス	「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」^注1
	「beat 利用者追加サービス」^注1
	「beat コンテンツフィルターサービス」
	「beat リモートアクセスサービス」
	「beat アプリケーション制御サービス」
	「beat サンドボックスサービス」
	「beat IPoE対応設定サービス」
	「beat airアクセスポイントサービス」
	「beat airセキュアアクセスポイントサービス」
beat/solo サービス	「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」^注1
	「beat 利用者追加サービス」^注1
	「beat コンテンツフィルターサービス」
	「beat リモートアクセスサービス」
	「beat アプリケーション制御サービス」
	「beat サンドボックスサービス」
	「beat airアクセスポイントサービス」
	「beat airセキュアアクセスポイントサービス」
beat/basic サービス (beat-box-mini)	「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」^注1
	「beat 利用者追加サービス」^注1
	「beat コンテンツフィルターサービス」
	「beat リモートアクセスサービス」
	「beat サンドボックスサービス」
	「beat airアクセスポイントサービス」
	「beat airセキュアアクセスポイントサービス」
beat/basic サービス	「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」^注1
	「beat 利用者追加サービス」^注1
	「beat コンテンツフィルターサービス」
	「beat リモートアクセスサービス」
	「beat 回線二重化設定サービス」

※1「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」、「beat 利用者追加サービス」の契約数を減らす場合、次のことにご注意いただく必要があります。

「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」の契約数（ライセンス）を減らす場合

変更注文を申し込む前に、beatアンチウイルスの使用数を減らしてください。（減らさないと申し込みできません）
beatアンチウイルスの使用数を減らすには、beat設定ページのライセンス強制停止を利用するか、beat-box配下のLANにおいてクライアントPCからbeatアンチウイルスをアンインストールする必要があります。

「beat 利用者追加サービス」の契約数（単位）を減らす場合

変更注文を申し込む前に、利用者の登録数を減らしてください。（減らさないと申し込みできません）
利用者の登録数を減らすには、beat設定ページの利用者管理から削除する必要があります。

beat/basic サービスで「beat 回線二重化設定サービス」を変更する場合

（D） beat/basic サービスのSTEP4にて「beat 回線二重化設定サービス」を追加契約する場合、追加分のbeat 回線二重化設定サービスを各拠点に割当てます。
（利用を申し込む拠点にチェックを入れます)
（E） 入力ボックスに割り当てられていない数量が表示されるので、その数量が「0」になるよう割り当てます。

「変更注文の申し込み」の手順_4-2