スキャナーのトラブル
- 原稿送り装置から原稿がうまく送り込まれない
- コンピューターに取り込めない>スキャナーが見つからない
- コンピューターに取り込めない>親展ボックスが開かない
- コンピューターに取り込めない>TWAIN 通信エラーが発生する
- コンピューターに取り込めない>取り込み中に動作が止まる
- コンピューターに取り込めない>未送信レポートが出力された
- ネットワーク転送(FTP/SMB)できない>未送信レポートが出力された
- ネットワーク転送(FTP/SMB)できない>ネットワーク転送できない
- メール送信できない>未送信レポートが出力された
- メール送信できない>メールが送信できない
- イメージが思い通りでない>汚れている
- イメージが思い通りでない>濃すぎる、または薄すぎる
- イメージが思い通りでない>部分的に写らない
- イメージが思い通りでない>希望のサイズでない
- イメージが思い通りでない>カラーではない
- イメージが思い通りでない>粗い
- イメージが思い通りでない>白黒のグラデーションが希望どおりでない
トラブル対処に従って処置しても正常に作動しないときは
トラブル対処に従って処置しても正常に作動しないときは、弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
プロダクションリモートサービスを利用している場合、機械の点検や修理が必要になったときに、機械から弊社のテレフォンセンターに連絡します。連絡を受けると、必要に応じて、カストマーエンジニアが訪問します。点検/ 修理の依頼は、機械管理者が操作してください。
注記
- プロダクションリモートサービスは、一部の地域で利用できない場合があります。適用については、弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。