機械本体のトラブル
- 電源が入らない
- 〈エラー〉ランプが点滅している
- 〈エラー〉ランプが点灯している
- ディスプレイが暗い
- プリントできない、またはコピーできない
- プリントまたはコピー開始に時間がかかる
- 用紙トレイ5(手差し)にプリントを指示したのにプリントされない
- 用紙トレイ6、7(大容量給紙トレイ)にプリントを指示したのにプリントされない
- 用紙トレイ6、7(大容量給紙トレイ)から用紙が送り込まれない
- 操作パネルで、用紙トレイ6、7(大容量給紙トレイ)を選択できない
- 印字品質がよくない
- 用紙トレイの出し入れができない
- 希望のサイズにコピーされない
- 用紙づまり、紙しわがたびたび発生する
- 原稿が送り込まれない
- 用紙トレイ5(手差し)に用紙をセットして〈スタート〉ボタンを押すとエラーメッセージが表示される
- 原稿がたびたび詰まる
- 原稿の端が折れる
- カラーコピーが取れない
- ホチキスがうまく留められない
トラブル対処に従って処置しても正常に作動しないときは
トラブル対処に従って処置しても正常に作動しないときは、弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
プロダクションリモートサービスを利用している場合、機械の点検や修理が必要になったときに、機械から弊社のテレフォンセンターに連絡します。連絡を受けると、必要に応じて、カストマーエンジニアが訪問します。点検/ 修理の依頼は、機械管理者が操作してください。
注記
- プロダクションリモートサービスは、一部の地域で利用できない場合があります。適用については、弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。