富士フイルムビジネスイノベーション

CentreWare Internet Services を使用したときのトラブル

コンテンツID（2130）

概要

CentreWare Internet Services 使用時にトラブルが発生した場合の、症状と処置は次のとおりです。

症状	処置
CentreWare Internet Services に接続できない。	本機は、正常に作動していますか？本機の電源が入っているかを確認してください。
	［インターネットサービス］が起動していますか？「機能設定リスト」をプリントして確認してください。
	インターネットアドレスは正しく入力されていますか？インターネットアドレスをもう一度確認してください。接続できない場合は、IP アドレスを入力して接続してください。
	プロキシサーバーを使っていますか？プロキシサーバーによっては、接続できない場合があります。プロキシサーバーを使わないで、Web ブラウザーの設定を「プロキシサーバーを使用しない」にするか、使用するアドレスを「プロキシサーバーを使用しない」に設定してください。
「しばらくお待ちください」と表示されたままになる。	そのまましばらくお待ちください。状態が変わらない場合は、［更新］ボタンを押してください。［更新］ボタンを押しても状態が変わらない場合は、本機が正常に作動しているかを確認してください。
［更新］ボタンが機能しない	指定されているWeb ブラウザーを使っていますか？使っているWeb ブラウザーが対象となっているかどうかを確認してください。
左側フレームのメニューを選択しても、右側フレームが更新できない。
画面の表示が崩れる。	Web ブラウザーのウィンドウサイズを変更してください。
最新の情報が表示されない。	［更新］ボタンを押してください。
日本語が正しく設定できない。	シフトJIS コードを使ってください。また、半角カナ文字は使用しないでください。
［新しい設定を適用］ボタンを押しても反映されない。	入力した値は正しいですか？入力できる値以外を入力した場合は、自動的に制限値内に変更されます。
［新しい設定を適用］ボタンを押しても反映されない。	本機の操作パネルで操作中、または操作後ではありませんか？自動リセット機能が設定されている場合、設定時間が経過するまで、CentreWare Internet Services での設定は適用されません。しばらくお待ちください。
［新しい設定を適用］ボタンを押すと、Web ブラウザーに［無効なまたは認識されない応答をサーバーが返しました］や［データがありません］などのメッセージが表示される。	パスワードは正しいですか？パスワードの確認入力の内容が一致していません。正しいパスワードを入力してください。
	本機を再起動してください。
漢字を入力できない。	「＊」で表示される項目に漢字は入力できません。
ジョブを削除できない。	しばらく待ってから［更新］ボタンを押してください。

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トラブル対処手法