ファクス受信できない

概要

ファクスを受信できない場合は、次のような原因が考えられます。

以下の項目を順番に確認して、対処してください。

原因および対処方法

1. 電源は入っていますか？

   次のことを確認してください。

   • 電源プラグがコンセントに差し込まれている

   • 主電源スイッチが「｜」側になっている

   • 電源スイッチが入っている

   • リセットボタンが「ON」になっている（ボタンが押し込まれている）

   補足

   • 頻繁にブレーカーが落ちる場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にお問い合わせください。

   参照

   • 電源が入らない

2. 機械管理者モードで作業していませんか？

   機械管理者モードで宛先表の登録などをしているときは、ファクスを受信できません。作業を完了し、機械管理者モードからログアウトしてください。

   補足

   • 設定していた内容によっては、本機の再起動が必要な場合があります。

3. 用紙はありますか？詰まっていませんか？

   タッチパネルディスプレイに、用紙補給のメッセージが表示されているときは、用紙を補給してください。紙詰まりのメッセージが表示されているときは、メッセージに従って対処してください。

4. 呼び出し音が鳴り続けていませんか？

   受信モードが手動受信に設定されている場合は、オプションの受話器（ハンドセット）を上げるか［オンフック］を選び、［スタート］を押すとファクスを受信できます。

   手動受信しない場合は、［機械確認（メーター確認）］を押して、［ファクス受信モード］を［自動受信］に設定してください。

5. 電話回線に異常はありませんか？

   ほかの電話機で電話がかかるかテストしてください。異常があるときは本機の問題ではありませんので、交換機のサービス元（ビルの管理会社など）か、最寄りのNTTにお問い合わせください。

6. 電話線は正しく接続されていますか？

   電話線（モジュラージャック）が、本体の正しい位置にしっかり差し込まれていないと、ファクス送信できません。以下の手順で確認・対処してください。

   なお、回線が正しく設定されているかどうかは、天気予報（177）などのサービスに電話して、確認してください。オプションの受話器（ハンドセット）を上げるか［オンフック］を選び、電話がかかれば、正しく設定されています。

7. NTTとの契約は済みましたか？

   発信者電話番号の振り分け機能を使用するには、NTTとのナンバー・ディスプレイの契約が必要です。また、モデムダイヤルインの振り分け機能を使用するには、NTTとのモデムダイヤルインの契約が必要です。

8. 受信パスワードを設定していませんか？

   ファクスに受信パスワードを設定している場合は、Fコードで正しい受信パスワードを確認できた場合だけ、受信やポーリングを受け付けます。