ファクス送信できない
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概要
ファクスをどうしても送信できない場合は、次のような原因が考えられます。
以下の項目を順番に確認して、対処してください。
原因および対処方法
未送信レポートの「送信結果」 を確認しましたか？
「送信結果」に「正常終了」と表示されていない場合、相手先に送信できなかったことを表しています。「異常終了」などの場合、表示内容に従って対処してください。エラーコード「XXX-XXX」（XXXは数値です）が表示されている場合は、『ユーザーズガイド』の「エラーコード」を参照するか、エラーコード検索で検索してください。
送信の手順は正しいですか？
『ユーザーズガイド』の「ファクス」＞「ファクス操作の流れ」を参照して、もう一度送信してください。操作が正しければ原稿の読み取りが始まり、タッチパネルディスプレイに「送信予約されました。」と表示されます。
かけている電話番号はファクスの番号ですか？
相手先に電話をしてください。「ピー」という音がすればファクスです。
ファクス番号は正しいですか？
間違った番号に送信した場合は、すぐに送信を中止してください。
未送信レポートで電話番号を確認し、再送信するときは次のことに注意してください。
G3 でDP（ダイヤルパルス）を使用した場合、使用できない文字「＊」や「＃」を入力していないか
宛先表に登録されている短縮宛先番号が間違っていないか
参照
内線と外線をお使いの場合は、次の点も注意してください。
0 発信の「0」を忘れていないか
0 発信の「0」が短縮宛先番号に登録されているのに、さらに「0」を押していないか
電話回線を正しく設定していますか？
プッシュ（PB）とダイヤル（10pps、20pps）の種別や回線の種別が間違っていると、ファクス送信できません。以下の手順で設定を確認・変更してください。
［機械確認（メーター確認）］＞［レポート/リストの出力］＞［ファクス設定］＞［機能設定］から拡張機能設定リストをプリントして、電話回線の設定を確認します。
補足機械管理者モードで［レポート出力の許可］を［しない］に設定している場合は、機械管理者モードに入らないと［レポート/リストの出力］ボタンが表示されません。
プッシュ/ダイヤル回線の種別は、機械管理者モードに入り、［仕様設定/登録］＞［仕様設定］＞［ファクス設定］＞［自局情報］＞［G3 ダイヤル種別］で変更します。
回線が正しく設定されているかを確認するには、受話器を上げるか「オンフック」を選び、天気予報（177）などのサービスに電話して確認してください。電話がかかれば、正しく設定されています。
電話線を正しく接続していますか？
電話線（モジュラージャック）が、本体の正しい位置にしっかり差し込まれていないと、ファクス送信できません。以下の手順で確認・対処してください。
本体の正しい位置にしっかり差し込まれているか確認します。
参照- 『ユーザーズガイド』→ 電話回線接続部
外れている場合は、電話線を「カチッ」という音がするまで差し込みます。
回線が正しく設定されているかを確認するには、受話器を上げるか「オンフック」を選び、天気予報（177）などのサービスに電話して確認してください。電話がかかれば、正しく設定されています。
電話回線に異常はありませんか？
ほかの電話機で、電話がかかるかをテストしてください。異常があるときは本機の問題ではありませんので、交換機のサービス元（ビルの管理会社など）か、最寄りのNTTにお問い合わせください。
SMTP サーバーにトラブルがありませんか？
SMTP サーバーの管理者にお問い合わせください。レポートの通信結果が「016-769」の場合、配送確認（DSN）の設定をしないで、メールを送信してください。
指定したパスワードは正しいですか？
パスワードと電話番号、およびID 番号を送出するように設定しているかを、相手先に確認してください。なお、ポーリングを拒否した場合、エラーコード「034-507」が表示されます。
メールアドレスは正しいですか？
メールの宛先や、お使いのファクスのメールアドレスを確認してください。
データ量が多すぎる原稿ではありませんか？
データ量が多すぎると、原稿の圧縮処理ができません。解像度や倍率を低くしてデータ量を少なくしたり、数回に分けたりして送信してください。
大きいサイズの原稿ではありませんか？
原稿サイズが読み取りできる範囲を超えている場合、サイズを変更するか、分割して送信してください。
ファクス網に問題がありませんか？
「161」や「162」のあとに、「-」（ポーズ）を2回入れてから電話番号を入力してください。また、ファクス網と契約しているかも確認してください。
中継同報の登録情報は正しいですか？
［機械確認（メーター確認）］＞［レポート/リストの出力］＞［ファクス設定］から登録宛先リストをプリントして、中継同報、および中継局に登録されている内容を確認してください。
補足機械管理者モードで［レポート出力の許可］を［しない］に設定している場合は、機械管理者モードに入らないと［レポート/ リストの出力］ボタンが表示されません。
相手機が持っていない機能ではありませんか？
ポーリングなどの機能は、相手機が持っていないことがあります。相手先に確認してください。
相手機に問題がありませんか？
相手先に電話をかけて、次の点を確認してください。
ファクスの電源が切れていないか
用紙がない、または詰まっていないか
受信モードが手動受信になっていないか
メモリーオーバーしていないか
受話器が上がったままになっていないか
G3 受信できる機械か
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