紙づまりや紙しわの原因を解決したい(用紙トレイ使用時)

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概要

用紙トレイを使用しているときに、用紙づまりや紙しわが発生する場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。

原因および対処方法

原因

対処

用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか?

用紙を正しくセットしてください。

用紙トレイが正しくセットされていますか?

用紙トレイを確実に奥まで押し込んで正しくセットしてください。

用紙が湿気を含んでいたり、波うちしていませんか?

未開封の用紙と交換してください。

用紙がカールして(反って)いませんか?
また、用紙が折れたりしていませんか?

用紙がカールしている(反っている)場合は、用紙トレイ内の用紙を裏返すか、未開封の用紙と交換してください。
用紙が折れている場合は、折れた用紙を取り除いて、再セットしてください。

裁断した用紙を使用していませんか?
(購入された用紙を、お客様が裁断して使用している場合)

用紙が密着している場合があります。用紙をよくさばいてからセットしてください。

用紙がきれいに裁断されていますか?
(購入されたままの状態で、ご使用の場合)

用紙の種類によっては、きれいに裁断されていない場合があります。用紙をよくさばいてからセットしてください。

用紙と用紙トレイの設定は正しいですか?

セットしている用紙に合わせて、正しく用紙と用紙トレイを設定してください。

非定形サイズの用紙を使用していませんか?

用紙トレイの設定をしてください。

機械の内部につまった用紙や紙片が残っていたり、異物が入っていませんか?

機械を開けるか、用紙トレイを引き出して、紙片や異物を取り除いてください。

【注記】

 

  • トレイ奥に用紙が落ちた場合は、無理に取らないでください。けがの原因となるおそれがあります。弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にお問い合わせください。

 

規格外の用紙がトレイに入っていませんか?

仕様に合った用紙と交換してください。

プレプリント紙(打ち粉あり)を使用していませんか?

表面加工処理されている用紙は、ご使用にならないでください。仕様に合った用紙と交換してください。

用紙トレイ内の用紙上限線を超えて、用紙をセットしていませんか?

用紙トレイ内の用紙上限線を超えないように、用紙をセットしてください。

用紙ガイドが正しくセットされていますか?

用紙を正しくセットして、用紙ガイドを用紙に軽く当てるように合わせてください。

用紙いっぱいに画像がありませんか?

先端のわく消し量を増やしてください。