（重要）DocuWorks 9 継続してご利用いただくにあたっての重要な問題点とお願い
登録日：2022年12月13日
最終更新日：2023年1月16日
コンテンツID：025
概要
弊社は2021年4月1日付けで社名を「富士フイルムビジネスイノベーション株式会社」に変更しました。
社名変更に伴い、DocuWorksがアクセスする各種サーバーなど、弊社が提供するサーバーのドメイン名を変更しました。
また、旧ブランドで提供していたDocuWorks 9およびDocuWorks 8については、ダウンロード提供のサービスを終了いたします。
本ページでは、DocuWorks関連の「商品」「ライセンス形態」「バージョン」ごとに、特に重要となる問題とその対応方法について記載いたします。
下記の該当項目をご確認いただき、確実にアップデートなどの対応を実施いただきますようお願いいたします。
旧サーバーの運用終了
DocuWorksおよび関連商品の旧バージョンにおいては、ドメイン変更前のサーバーにアクセスする動作となっており、アップデートせずにご利用いただいていると、旧サーバーの運用終了日（2022年12月29日）以降、ライセンス認証/認証解除ができない（ライセンス認証版）、ライセンス管理機能が利用できない、弊社のクラウドサービス等との連携ができないなどの問題が発生します。
これらの問題を解消し、DocuWorksおよびDocuWorks関連商品を安定してご利用いただくため、すみやかに最新版へのアップデートをお願いいたします。
各種ダウンロードモジュールの提供終了
DocuWorks 9 および DocuWorks 8において、各種ダウンロードモジュールの提供を、2023年1月15日をもって終了しました。
- 注記アップデートインストール用のモジュールを除きます。
バージョン確認
お使いの製品やバージョンによって、お知らせが異なりますので、該当の項目をご確認ください。
DocuWorks 9
DocuWorks 8
DocuWorks 9 ライセンス認証版をお使いの方
1. ライセンス認証や認証解除ができなくなります
DocuWorks 9.0.0~9.0.6、ライセンス認証版をお使いの方が対象です。
本問題は、最新バージョンにアップデートすることで回避できます。
他の問題も含めた回避のためにも、お早めにアップデートを実施いただきますようお願いいたします。
- 注記 2022年12月29日までにアップデートいただけなかった場合でも、DocuWorksのご利用は可能です。
ただし、ライセンス認証を解除する際には、最新のアップデートを適用いただく必要があります。
アップデートは今後も提供を継続いたしますので、アップデートの適用時期は12月30日以降含め、ご事情に合わせて調整いただいても問題ございません。
2. 新規インストーラのダウンロード提供終了
DocuWorks 9 ライセンス認証版をお使いのすべての方が対象です。
2023年1月15日をもって、富士フイルムBIダイレクトでのDocuWorks 9 新規インストーラのダウンロード提供は終了いたしました。
DocuWorks 9 ボリュームライセンス版をお使いの方
1. 新規インストーラのダウンロード提供終了
DocuWorks 9 ボリュームライセンス版をお使いのすべての方が対象です。
2023年1月15日をもって、富士フイルムBIダイレクトでのDocuWorks 9 新規インストーラのダウンロード提供は終了いたしました。
DocuWorks 9 サブスクリプションをお使いの方
1. DocuWorks 9サブスクリプションは利用できなくなります
DocuWorks 9 サブスクリプション版をお使いのすべての方が対象です。
DocuWorks 9 サブスクリプションは、2022年12月30日以降、継続してご利用いただくことができません。
DocuWorks 9 サブスクリプションからDocuWorks 9.1 サブスクリプションへのアップグレードを実施ください。
- 注記 DocuWorks 9.1サブスクリプションへのアップグレードは無償です。
次の方法で、DocuWorks 9.1サブスクリプションをインストールしてください。
- DocuWorks 9 サブスクリプションをアンインストールする
Windowsのスタートを右クリック>［アプリと機能］より下記2つのアプリを順にアンインストールしてください。- Fuji Xerox DocuWorks 9
- Fuji Xerox DocuWorks 9 LangPack
- DocuWorks 9.1 サブスクリプションをインストールする
DocuWorks 9.1 サブスクリプションをインストールする