トラブル対処
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対象コンテンツリスト
- 白黒指定してもカラーでプリントされる
- プリンタードライバーで設定した用紙トレイから給紙されない
- ファクス送信できない
- プリントした画像が欠けたり、斜めになったりする
- パソコンからプリントできない
- カラー出力するときに、文字がかすれて印刷される
- ファクス受信できない
- プリントの文字や線を濃くしたい
- 手差しトレイにセットした用紙で出力できない
- 点線が画面よりも粗く印刷されることがある
- 使用できない用紙
- プリント結果が汚れる、擦れる
- 用紙トレイの出し入れができない
- プリンターを変更すると、Microsoft® Excel®からの出力時にレイアウトが変わってしまう
- 共有フォルダーを設定し直したい（「018-772」が表示される）
- 原稿送り装置で原稿詰まりが頻発する
- 希望のサイズにコピーされない
- Microsoft® Excel® でブック印刷または複数シートの同時印刷を行っても、すべてのシートを同じ設定で出力できない
- 原稿送り装置から読み取ると、画像に線/帯が入る
- コピーの文字や線を濃くしたい
- 部品が損傷している場合や交換部品が必要な場合の対処方法
- 印刷をすると、文字が正しく印刷されない場合（文字化け等）がある
- スキャンしてパソコンに保存できない。エラーコードが表示される
- コピー結果が汚れる、擦れる
- Pingを利用してプリンターを確認したい
- ファクス受信時、「016-704」が表示される
- たてよこ90度回転してコピーされてしまう
- プリント時に用紙がないことを知らせるメッセージが表示される
- トレイに用紙がセットされているのにプリントされない
- コピーした画像が欠けたり、斜めになったりする
- データランプが消えない
- PDFファイルをプリントすると、「016-799」が表示される
- スタートを押してもコピーやプリントが始まらない
- ［ヘルプ］/［リモートアシスタンス］が表示されない
- プリンタードライバーで指定した条件どおりにプリントされない
- Officeアプリケーションの影効果や階調が画面どおりにプリントできない
- スキャンした画像が開けない（TIFF Viewerのインストール）