DocuWorks トレイ 2と複合機を連携すると、トレイに同じ文書ファイルを重複して受け取ることがあります。

2016年10月3日

回答

【対象環境】DocuWorks トレイ 2

原因

DocuWorks トレイ 2とネットワークスキャナ ユーティリティで同じ親展ボックスから文書を取り出す設定にしていると、DocuWorks トレイ 2とネットワークスキャナ ユーティリティのそれぞれが同じ文書ファイルを取り出してしまうことがあります。

対処方法

DocuWorks トレイ 2で[親展ボックスの接続設定]をした場合は、同じ親展ボックスから文書を取り出さないようにネットワークスキャナ ユーティリティの設定を変更してください。

ネットワークスキャナ ユーティリティ3（親展ボックスビューワー3）の設定を変更する手順を解説します。 親展ボックスビューワー3を起動し、[ファイル]メニューから[詳細設定]を選択して表示される[詳細設定]ダイアログボックスの[表示/取り込み設定]タブで各項目を設定します。

• [文書の保存先]で、DocuWorks トレイの[複合機との連携設定]ダイアログボックスに表示されているパスではないパスを設定します。
• [文書の保存]で、[更新時間ごとに自動保存する]以外の設定を選択します。

DocuWorks トレイ 2で[親展ボックスの接続設定]をする手順を解説します。
トレイ管理アイコンを右クリックし、ポップアップメニューの[オプション]から[複合機との連携設定]を選択して表示される[複合機との連携設定]ダイアログボックスで以下の設定をします。

• [複合機の文書をトレイに自動で移動する]にチェックマークをつけます。
• [親展ボックスの接続設定]の[設定]をクリックして、親展ボックス設定ウィザードで接続する親展ボックスを設定します。