登録日: 2024年11月13日
最終更新日: 2024年11月13日
コンテンツID: 00777
対象環境
DocuWorks 9.1 （バージョン：9.1.8）
概要
DocuWorks 9.1（バージョン9.1.8）にて、DocuWorks Deskを起動しようとすると異常終了し、DocuWorks Deskが開かないことがある問題を確認しています。この問題については、すでに対策版をリリースしています。
本問題の現象、発生条件、対策方法の詳細は、以下のとおりです。
現象
DocuWorks 9.1（バージョン9.1.8）の環境でDocuWorks Deskを起動しようとすると、DocuWorksのスプラッシュは表示されますが、スプラッシュが消えてもDocuWorks Deskが起動しません。
DocuWorks Desk スプラッシュ
なお、本問題が発生する環境する環境でも、DocuWorks Viewerは正常に起動します。（DocuWorks文書をダブルクリックすると、DocuWorks Viewerが開きDocuWorks文書を表示します。）
発生条件
確認している本問題は、次のいずれかの条件で発生します。
- お仕事バーやツールバーに 「コピー」ボタンを配置したDocuWorks 9.1.7以前の環境を、2024年10月10日から10月30日までダウンロード提供されていたインストーラを使用して、バージョン9.1.8にアップデート、もしくはアップグレードした場合
- 2024年10月10日から10月30日までダウンロード提供されていたインストーラを使用して、DocuWorks 9.1（バージョン9.1.8）をインストールし、DocuWorks Desk上で「コピー」ボタンをお仕事バーやツールバーに配置し、DocuWorks Deskを再起動した場合
なお、本問題が発生する、2024年10月10日から10月30日までダウンロード提供されていたインストーラを使用して設置したDocuWorks 9.1（バージョン9.1.8）環境の場合、DocuWorks Desk （C:\Program Files(x86)\FUJIFILM\DocuWorks\bin\dwdesk.exe）の詳細情報の「ファイル バージョン」は、「9.1.8.14」です。
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dwdesk.exeのプロパティ
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お仕事バーの「コピー」ボタン
対処方法
富士フイルムBIダイレクトのDocuWorks 9.1 ダウンロードページから、「DocuWorks 9.1 Hotfix for 9.1.8」
（ファイル名：dw918hotfix.zip）をダウンロードし、インストールしてください。
なお、問題の発生しない環境のバージョン9.1.8は、dwdesk.exe 詳細情報のファイル バージョンは「9.1.8.15」です。
