登録日: 2021年10月4日
最終更新日: 2023年10月17日
コンテンツID: 00616
対象環境
DocuWorks 9.1
概要
DocuWorks 9.1の、「(サポート用)お客様番号」を確認する方法について解説します。
対応項目
- ライセンス認証版/ボリュームライセンス版をお使いの方
1.ライセンス証書から確認する(ライセンス認証版/ボリュームライセンス版)
2.富士フイルムBIダイレクトから確認する(ライセンス認証版/ボリュームライセンス版) - サブスクリプション版をお使いの方
3.「利用開始メール」から確認する(サブスクリプション版)
4.富士フイルムBIダイレクトから確認する(サブスクリプション版)
対処方法
1. ライセンス証書から確認する
商品に同梱されている「ライセンス証書」に「(サポート用)お客様番号」が記載されています。
2. 富士フイルムBIダイレクトから確認する(ライセンス認証版/ボリュームライセンス版)
- ライセンス認証版:ライセンス認証を実施したユーザー
- ボリュームライセンス版:シリアル番号発行キーでシリアル番号を発行したユーザー(ボリュームライセンス版の管理者)
該当のシリアル番号をクリックすると、「(サポート用)お客様番号」を確認することができます。
3. 「利用開始メール」から確認する(サブスクリプション版)
サブスクリプション版をご利用の方は、利用開始時に管理者様宛てに送信された「利用開始メール」の本文から確認できます。
4. 富士フイルムBIダイレクトから確認する(サブスクリプション版)
富士フイルムBIダイレクト内の「テナント管理画面」にて「(サポート用)お客様番号」を確認することができます。
「テナント一覧」にて、サービス項目にある「DocuWorks サブスクリプション」を選択