DocuWorks Deskのメニューをクリックすると、Deskが応答なしの状態になります。

登録日: 2021年8月2日
最終更新日: 2021年8月2日
コンテンツID: 00499

DocuWorks 9.1

シリアル番号を入力したり、Deskのメニューをクリックすると、DocuWorksライセンス管理のサービスにアクセスする動作を行います。
この時にMcAfee Endpoint Protectionなどのセキュリティーソフトウェアでファイヤーウォールの設定がされている場合には、ライセンス管理のサービスへのアクセスがブロックされる為、正常に動作しないことがあります。

以下のサポート情報にある対処方法を参考に、ファイヤーウォールのブロックの設定を解除してからDocuWorksをインストールするか、プログラムのブロックを解除してください。

シリアル番号を入力した後、インストール画面のままの状態で先に進みません。