DocuShare
当ページでは「DocuShare」を購入されたお客様向けに、サポートに関する各種お知らせやアップデートモジュール、パッチモジュールなどのダウンロードで情報を提供しています。
お知らせ
サポート契約のご案内
DocuShareソフトウェアサポート契約を締結いただきますと、以下のサービスを提供いたします。
動作環境について
旧バージョンのDocuShare 7.6 /DocuShare 7.5 /DocuShare 7.0 / 6.6 / 6.5 / 6.1の動作環境はこちら
- DocuShare 7.6
- DocuShare 7.5
- DocuShare 7.0
- DocuShare 6.6.1（サポート終了済）
- DocuShare 6.5.3（サポート終了済）
- DocuShare 6.1.2（サポート終了済）
購入ユーザー専用サポートページ
DocuShareをご使用のお客様に各種お知らせをする専用ページです。
ご利用にあたっては、ご購入時にお知らせいたしました、ログイン名/パスワード注1 が必要です。
専用ページはこちらをご利用ください。
- 注1 ご購入いただいたDocuShareライセンス商品中の「DocuShareサーバーのライセンスキー発行について」でご案内しております。
サポート契約ユーザー専用サポートページ
DocuShareソフトウェアサポート契約を締結いただいたお客様に各種お知らせをする専用ページです。
ご利用にあたっては、ご契約後に弊社営業経由でサポート情報をご登録いただき、発行される「DocuShareサポートID案内書」にてお知らせいたしました、ログイン名/パスワードが必要です。
専用ページはこちらをご利用ください。
DocuShareソフトウェアサポートの基本方針
DocuShare商品のソフトウェアサポートは、原則として最新2バージョンに対してご提供します。
新しいバージョンが発売され、2つ前のバージョンが存在している場合には、2つ前のバージョンに対するサポート終了をお知らせします。
サポート終了にともない、当該バージョンに対する下記全ての商品サポート業務が終了となりますので、サポート終了前に後継バージョンへのバージョンアップのご検討をお願いいたします。
終了するサポート業務
- DocuShareヘルプデスクサポート（有償サポート契約）
- ライセンス発行（新規/変更更新/再発行の全てのライセンス発行業務）
- 後継バージョンへのバージョンアップライセンスのご提供
- マルチベンダーサービス等役務サービス
など
DocuShare各バージョンのサポート終了
DocuShare各バージョンの販売終了日、サポート終了日は以下の通りです。
現在以降の日付は予定日です。予定日は変更になることがあります。
| 商品名 | 販売開始日 | 販売終了日 | サポート終了日 |
|---|---|---|---|
| DocuShare 7.6 | 2023年1月31日 | 2024年9月30日 | 未定 |
| DocuShare 7.5 | 2021年3月26日 | 2023年2月28日 | 2028年3月31日 |
| DocuShare 7.0 | 2015年12月17日 | 2023年2月28日 | 2025年3月31日 |
| DocuShare 6.6 | 2011年2月22日 | 2021年3月31日 | 2022年3月31日 |
| DocuShare 6.5 | 2009年6月30日 | 2016年3月31日 | 2017年3月31日 |
| DocuShare 6.1 | 2008年5月1日 | 2011年6月30日 | 2015年3月31日 |
| DocuShare 6.0 | 2007年11月1日 | 2008年5月1日 | 2013年3月31日 |